美宜佳董事长张国衡坦言:“即时零售将对便利店造成明显冲击。外卖平台、到家服务、半小时达社区零售等比便利店更便利,便利店被‘薅羊毛’的日子可能真的来了。”
不过,美宜佳的管理层,也并未将巨头的进入,完全视为威胁。从另一个角度来看,这里蕴含着便利店模式转型的机遇。
一方面,美宜佳持续提升数字化能力,将自身视为对标阿里、京东的平台型企业。从2017年开始,美宜佳就将供应链数据化平台、门店智能经营平台、会员精准营销平台,作为三大核心智能化信息平台进行构建。
在线上线下一体化上,美宜佳在美团的线上门店数量,从原本不足1000家到今年近2万家,覆盖200个城市。并于2022年7月23日,推出美宜佳优选APP。
同时,2022年是美宜佳品牌“好物”战略实施元年。为打造消费者的“好物”印象,美宜佳两年前便开始布局鲜食业务,在广东区域开设了近400家美宜佳鲜食便利店。
中国便利店行业经过几十年的发展,呈现出区域龙头割据局面,如福建见福、山西金虎、浙江十足、四川红旗等。
它们从出生开始,就以门店扩张为首要生存目标。在这一过程中,门店翻新升级滞后、经营机制不精细、门店盈利能力难以提升等,成为第一代本土便利店挥之不去的隐痛。对这些区域大王来说,还有很多关卡要跨过、要升级。
东莞起家的美宜佳,被业内视为“便利店隐形冠军”。但这一“隐形”背后,却凸显出美宜佳作为区域龙头,知名度不出广东,品牌声量仍不如全家、7-11等日系竞争者的尴尬。
美宜佳的下一个目标,是10万店。这是一个突破想象的数字,但作为全国第一家使用支付宝的便利店企业,它的主动变革精神与25年的下沉经验,或许足以支撑起这份雄心。
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