与市场中价格接近的豪华中型SUV对比,新款凯迪拉克XT5在传动系统和操控功能方面略占优势,9AT变速箱在挡位数量和换挡逻辑上表现出色,日常驾驶中平顺性不错,配合带有可变缸技术的2.0T发动机,燃油经济性领先于其他三款车型。而在多媒体方面,新款凯迪拉克XT5虽然使用的屏幕尺寸并不大,但CUE系统提供了完善的互联功能,系统支持NFC近场连接,通过手机NFC功能可以快速与车机进行匹配。另外语音功能也十分强大,除了可以查询天气、车辆违章等信息,还支持智能家居控制,同时还配备了行业领先的安吉星系统,综合性价比优势凸显。
二、质量可靠性
截至发稿,车质网共收到2020款凯迪拉克XT5投诉98宗。其中,单纯质量类问题的投诉有66宗,共涉及7大系统,投诉故障数共103个。在这些投诉中涉及制动系统和车身附件及电器的占比较大。据部分车主反馈,问题主要体现在影音系统故障、空调问题、车内异响等方面。在此前的“百名车主评新车”调查中,车主对于该车的质量可靠性给予了客观评价,认为“非常满意”的车主占比为6.4%;认为“满意”的车主占比为54.7%;认为“一般”的车主占比为36.3%;明确表示“不满意”的车主占比为2.6%。
三、售后服务满意度
截至发稿,车质网共受理凯迪拉克XT5服务类问题投诉58宗,涉及7大类问题。其中问题主要集中在服务态度和承诺不兑现两方面,另外从车主反馈的信息来看,人员技术和配件争议问题也较多。
目前,上汽通用凯迪拉克厂家针对车质网所收到的98宗关于2020款凯迪拉克XT5的投诉回复率达到了100%,在合资品牌当中表现优秀。从数据上可以看出,上汽通用凯迪拉克厂家面对消费者日常使用中出现的故障问题处理态度比较积极,对消费者提出的问题,厂家会与车主所在地的4S店进行沟通,联系车主进店检测与维修。
四、养护成本
1、油耗:控制在合理范围内
对消费者而言,车辆自购买之日起,更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对新款凯迪拉克XT5日常保养及油耗费用方面,车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理,以供消费者参考:
车质网汇总工信部及各汽车垂直网站的油耗统计数据,发现新款凯迪拉克XT5车型的实际油耗均高于工信部油耗。通过计算得出新款凯迪拉克XT5 2.0T四驱车型百公里综合油耗为8.88升。在“百名车主评新车”调查中,油耗在8升以下的车主占比为2.1%,油耗在8-10升之间的车主占比为24.7%,10-12升之间的占比为69.2%,12L以上的占比为4%。
2、保养:养护成本符合预期