萤石智能视频锁 DL20VS 赠送了一张价值 500 元的上门安装服务卡，可用来指纹锁上门免费安装一次。换句话说，萤石智能视频锁 DL20VS 是免费安装的。以山东地区为例，萤石赠送的上门安装服务已经实现了全部覆盖。

下载萤石云视频 App，扫描上门安装服务卡背面的二维码即可预约，当然你也可以拨打客户服务电话进行预约。

这里必须要夸赞一下萤石门锁的安装服务。

预约完成后，萤石工作人员会给打一个电话确认安装时间。IT之家是 7 月 17 日预约完成，预约上门时间为 7 月 21 日上午。7 月 21 日上午 10 点，萤石工作人员准时到达。

安装之前，工作人员会告知安装可能会产生噪音，整个安装过程在 1 小时左右。在安装锁芯时，工作人员会展示锁芯完整的包装，让用户更放心。

安装完成后，工作人员会验证门锁的每一个功能是否正常使用，同时指导用户如何操作，因此也不用担心安装完成之后遇到不会使用的问题。最后工作人员还和笔者互加了微信，在使用过程中遇到不懂的问题可以随时通过微信指导，非常贴心。

此外，门锁安装完成之后，工作人员还会主动打扫安装产生的垃圾，整个安装过程用户基本零参与，总而言之，萤石的安装服务绝对是产品的加分项，这也表明了萤石对客户尽职尽责的态度。

1、解锁方式

萤石智能视频锁 DL20VS 共支持指纹、密码（支持组合密码）、感应卡、机械钥匙、临时密码（短信授权）五种解锁方式，日常使用中，主要还是以指纹为主和感应卡为主。

值得一提的是，萤石智能视频锁的水滴型智能感应卡自带 “防火墙”功能，在激活感应卡之后，也需要给感应卡设置一个密码，能尽可能的避免卡片被复制的可能。