导读

随着各种网购平台的快速发展，中国老百姓不用出国，就可以在网上购买很多国外知名品牌的商品，既省时又实惠。近日，福州的婷女士网购了一支进口口红，原本是自己的生日礼物，结果却有些尴尬,商品存在质量问题、售后退货遭拒等一系列问题。

视频来源：央视新闻

月销量3万商品竟是假货

婷女士已经有10多年的网购经历，经常在网上购买一些产品，网购经验算是丰富的。

这次婷女士购买的进口口红来自一家天猫国际的店铺，月销量高达3万多，婷女士本人觉得还是比较靠谱的。

下单不久，看到物流信息显示，口红正在福州海关申报清关，会从保税仓直接发货。可收到口红的婷女士却一点儿也开心不起来，这是为什么呢？

收到货后婷女士发现口红包装做工很差，文字和颜色都和正品有区别，而且口红膏体的质地也特别粗糙，一看就不像是正品。

更让人无法理解的是，口红外壳上dior的标志性logo居然掉色了......

婷女士：我就立马和客服联系，说这个产品质量不行，我向他们要求退货，但他们一直坚持说他们卖的是正品。

名曰“专柜验货” 实为文字游戏

商家客服对标示掉漆给出的解释是由于仓库全是香水，比较潮湿，酒精浓度高，会和标示发生一些反应，导致标示可能更脆弱一点。商家同时也表示他们“专柜验货，假一罚十”。