外贸客户来厂验货需要做的准备工作：

一：跟客户确认包装首件，产品外观功能首件，签首样，意思是大货检验要以签定的样品为标准。

二：跟客户确认检验标准规范, 反馈给工程质检部门。

（1）跟客户确认以下三个缺点的AQL等级：

严重缺点（Cri）:指对顾客使用存在安全隐患的缺点

主要缺点（Maj）:影响用户正常购买使用的的缺点

次要缺点（min）:有一点的缺陷但不影响用户购买使用的缺点

（不合格更改级别的定义：A类：出货前必须更改；B类：暂缓更改；C类：方案性问题，短时间无法更改）

（2）跟客户确认检验方式

1.大货验货的包装比例（比如80%包装，20%不包装）

2.抽样比例

3.拆箱比例，拆箱后用新的包装还是覆盖贴封箱贴，覆盖贴封箱贴会很难看，一般客户不会接受，如果用新的包装就要提前跟客户确认好拆机比例，多备一些产品包装。

（3）跟客户确认好验货项目和标准

1.客户可能会用我们从厂的验货标准

2.客户可能会用他们公司的标准，那需要提前跟客户要到标准文件，给到自己公司的质检部门。

三：确认客户来验货的具体时间，人员和联系方式，与其取得联系，了解其需求，帮忙预订酒点，安排接送。

四：开始验货的验货流程。

点数——抽样——拆机——验货，外观&功能——出报告——内部确认签字

五：如果不合格被客户拒收

如果很不幸的被客户拒收了，记录好客户的要求和建议，和工厂研究洽谈解决方案，尽量地让客户满意。越是大的客户越是会很在意一些细节的问题，一定要及时做好沟通。