现在是互联网时代，是电商时代，网购对于大部分人来说都非常熟悉了！有网购，就必须有配套的快递。现在国内的快递公司有很多，比如顺丰、京东、圆通、中通、申通、韵达等等！这些快递公司是目前全国业务量比较多的几家公司。同时也是被广大客户认可的一些快递公司！在这几家快递公司当中，又以顺丰和京东的名声最好！这两家快递不论是从配送速度上，还是从配送服务上都是快递行业数一数二的！

正因为如此，所以很多客户在邮寄一些贵重物品时，往往都会选择顺丰或者京东这两家快递公司！但是，即便口碑再好的快递公司，也难免会出现意外或者“翻车”的尴尬时刻！意外或者“翻车”是每一家快递公司都避免不了的情况，但是意外或者“翻车”后，快递公司的处理方法和态度才是客户们最为看重的！

但是近日网上曝光的一件事让顺丰公司的口碑遭受到了很多网友的强烈质疑！那到底是什么事情呢？据了解，顺丰寄丢11000元iPhone13ProMax仅赔2500。看到这个标题，是不是很让大家恼火？很多人都不相信，诺大的顺丰公司会做出这种不要脸的事情来？这还是那个大家信任的顺丰公司吗？如果顺丰公司一直都是这样的态度，估计大部分都不会再找顺丰寄东西了吧！那到底是怎么回事呢？下面来看一下详细情况！

据相关媒体报道，广东深圳有一位夏女士，她向记者反映：自己在3月份的时候，从深圳某苹果手机专卖店买了一部苹果13 Pro Max手机，并且这部手机是全新未拆封的手机。据夏女士讲，这部手机总价是11000元！而买这么贵的手机，并不是夏女士自己用，而是夏女士家人买的。在拿到全新未拆封的苹果13手机后，夏女士就顺便联系了顺丰快递员。夏女士准备通过顺丰快递把这部手机寄给自己的家人。她的家人都在江苏，所以夏女士要将这部手机从深圳寄到江苏！

现在几乎每个小区附近都有快递点，寄一件快递非常简单！夏女士联系了顺丰快递后，没多久快递员便将这部手机给寄出去了！之后的几天里，夏女士差不多都快把这件事情忘记了。等再次想起这件事情时，夏女士给家里打了一个电话，问手机收到了没有？但是家人的回答让她大吃一惊，家人直接说没有收到！夏女士听到这个消息，当时就有点懵了！什么情况？顺丰邮寄的速度一直都是非常快的，为什么这都好几天了，家人居然还没收到货？

于是，夏女士觉得不对劲儿，便急忙联系了顺丰快递询问情况。刚开始，顺丰快递还以疫情等种种原因来推辞拖延！但是后来在夏女士的强硬态度下，终于说出了实情。真实情况就是，顺丰快递把夏女士的手机给寄丢了！这下可好了，夏女士听后非常生气，便让顺丰快递公司赔偿自己的损失！顺丰快递公司客服回应称：根据保价只能给夏女士赔偿1000元。夏女士听到这种回答，真的是被气到了！夏女士说当时没注意保价这回事，不接受这么低的赔偿！最后，顺丰公司见夏女士仍然不同意，便再次更改了赔偿金额。顺丰快递公司表示，最多赔偿给夏女士2500元，并且会尽快把这件事情的真相调查清楚！

很多网友看到顺丰快递的做事方法，真的是被气到了！顺丰快递什么时候变得这么不讲道理了呢？事实很清楚，是顺丰公司把客户的手机弄丢了。客户要求赔偿，这是天经地义的事情啊。为什么还要讨价还价呢？如果说还没有证据证明是快递公司把手机弄丢了，那么顺丰可以不赔偿。但是现在顺丰快递公司都主动说是把客户手机弄丢了，那肯定要赔偿客户损失啊，这有什么错吗？为什么顺丰快递还要一而再再而三地讨价还价呢？

顺丰快递最后说，此事正在核查处理中。最后核查出是哪个快递员弄丢了手机，这些都和夏女士没有多大关系了吧？这是顺丰公司内部的事情。现在夏女士需要的就是顺丰公司的赔偿！而顺丰公司的回应很明显就是找各种借口拖延。对于一个这么大的快递公司来说，在这种小事上居然如此态度，真的是让很多客户都失去了对顺丰公司的信任啊！如果最后顺丰公司真的只赔偿给了夏女士2500元，那么以后顺丰在业界的名声将会直线下降。希望顺丰公司不会犯这种低级错误，不要因小失大！具体结果如何，还要等待顺丰的调查结束之后才能知道！

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