小李反映，11月6号他姐姐通过顺丰从上海给他寄了4部苹果手机，价值18000左右，结果一直没有收到。

小李：他们顺丰的那个理赔客服来找说赔偿，说这个东西就算了，来赔偿了，态度非常不好地说5百元钱，对于没保价的只能赔500元钱。

小李说四部苹果手机加起来价值18000，是他姐姐从上海寄过来的，本来准备用来送客户，顺丰方面赔500的方案，他肯定是不接受的。

小李：大概11月10号的时候那个他们那个理赔部的售后又来打电话说，这样吧，我们赔你一千块钱，你看这事能不能解决了，我说那肯定不行的，那你起码要给我一个定论，这个东西到底是丢了，还是在你们中转站被偷了，因为这个东西全程只有他们顺丰的人能接触到。