近日，济南天气逐渐回温，街头不少店铺开始陆续复工。记者走访发现，济南的理发店大多在农历二月二之前就已经恢复营业，开业后的人流呈平稳上升趋势，但还未出现从前的客流高峰。樱熙美业总监子健告诉记者，这几天店内客流并不理想：“少的时候一天两三个，多的时候一天十几个”。

冷热不均的客流

3月15日正值周末，座落在泺源大街的樱熙美业店内人流与窗外车流形成鲜明对比。门口的登记表显示，这一天共有9位顾客进店。

“进店前，有专门工作人员进行体温测量和信息登记，前台专门放了酒精等消*用品。”子健告诉记者，复工以后，所有进店人员都要进行信息登记和体温检测，顾客进店后需全程佩戴口罩，所有的理发工具均是一客一消毒，平时用的毛巾也已经换成了一次性毛巾，每天会对店内进行两次整体消毒，确保复工后的各项消毒措施到位。

记者走进店内看到，空荡荡的理发店内除了一名员工在染发外，只有一名顾客在剪发。19把理发椅子、3名发型师、10名工作人员，这个三四百平的理发店显得格外空荡，如今在店里已经完全看不出年前的红火。

记者走访几处商圈、社区附近的理发店发现，恰逢周末，有些理发店恢复了往日的常态，也有一些依旧是冷冷清清。即使相邻不远的两家理发店，也出现了冷热不均的现象。

记者在某小区附近的一家理发店看到，店内共设有六七把理发椅，当天下午，有一名顾客在烫发，两名顾客在剪发。发型师晓明告诉记者，刚刚复工时，生意确实比较冷清，但慢慢的店内人气开始回温。“整体来看，人流量在向着从前靠拢，这几天平均一天能有二十多个。”晓明告诉记者，这几天理发的客人有所增长，基本不用排队，但较从前还差了不少。

座落在某商业街附近的阿信发道在农历二月二当天正式复工，店主阿信已有二十多年的理发经验，对于这个月的客流情况，阿信言语中也有些无奈，阿信告诉记者，即使是二月二当天，客流也不如平日。

阿信告诉记者，这几天工作人员的常态大多是玩手机，在刚刚过去的周末，才算是真正忙了起来。“复工二十多天以来，整体客流平稳上升，周日那天一天大约有40多位顾客，算是这一阵最好的一天了。”阿信说。

从事美发行业十几年的林先生告诉记者，在疫情之前，每家理发店平时的客流量便有所不同：有些店平时客户多，有些店平时客户少。而在疫情之下，每个店之间的客户数量差距更为直观的显现了出来。“像平时生意好的理发店，回暖会快一点；平时生意一般的理发店会慢一点。”林先生说。

还在路上的春天

林先生告诉记者，在往年，理发店大多年后初七初八就营业了，虽然正月是一个淡季，但一般农历二月二之后理发店就回到正轨了。

回忆起年前的客流高峰，现在的落差让子健有些难以接受但又不得不接受。“像往年的这个时候，生意就恢复正常了。”子健说。

尽管在去年冬天刚刚开业，但店内的生意也一直不错，子健告诉记者，店内许多发型师都已经从业多年，积累了不少老顾客，从开业到放年假，店内人流一直处于上升的状态。“这是我们开业以后的第一个春天，如果没有这场疫情的话，我们现在已经步入正轨了。”子健说。

记者走访多家理发店发现，自理发店复工以后，人流一直处于上升状态，剪发的顾客要远远多于做发型的顾客。

“现在大部分顾客都是因为头发太长了才来剪发的，烫染的客人并不算多。”多家理发店店主告诉记者，现阶段许多顾客来理发店都是为了解决“刚需”，尽管店内的各项消毒措施已经近乎完善，但仍旧有不少市民望而却步。

“剪头发的多，烫染的很少，新顾客很少，基本都是老顾客。”阿信告诉记者，在往年，许多客人会选择在年后做发型，受疫情影响，今年年后做发型的客人大批减少。

市民钟浩告诉记者，自从年前理完发以后，一直不敢再去理发，最近也是看着疫情逐渐好转，理发店的消毒措施比较到位，才敢放心理发。“理发的过程人与人之间的接触比较多，这种时期还是要注意一点。”钟浩告诉记者，比起爱美，健康更重要。

在春天期待春天

樱熙美业负责人崔丽向记者算了一笔账，加上房租、水电费、员工工资，店内每天的支出在五六千元左右，而刚复工那几天，一天的流水仅有一两百元，随着这几天疫情逐渐好转，店里的客流量开始逐渐上升了。

阿信告诉记者，虽说往年年后会迎来客流淡季，至少能保证不赔钱，但仅凭现在的客流情况来看，还很难做到保本经营的。“不开门也得交房租，客人少了，员工的提成也少了。”阿信说。

3月7日，济南市下发《关于积极支持个体工商户全面复工复产的通知》，其中有一条提到，对承租政府机关、事业单位和国有企业经营性房产的个体工商户，免收2、3月份房租，4、5、6、7月份房租减半。对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免房租。

崔丽告诉记者，《通知》下发以后，店里减免了一个月的房租，算是解了燃眉之急。崔丽坦言，减免房租以后确实能够很大程度上缓解现在的情况。

疫情发生以来，由于市民无法出门，不少实体商家开始陆续在网络平台直播“卖货”。记者在子健的短视频平台看到，从2月15日开始，子健便陆续发布一些和美发行业有关的内容：有一些内容为养护头发的小知识，有一些为理发时发生的“小段子”。

在短视频平台活跃，更像是店里的一种“求生欲”。与其他行业不同，美发行业的实践性更强，活跃在短视频平台上也难以像行业一样通过“卖货”取得立竿见影的变现效果。

“希望活跃在短视频平台能在老顾客那里刷刷存在感，再吸引吸引新顾客吧。”子健告诉记者，自从活跃在短视频平台以后，也有一些济南本地的网友关注到他们，也会有新顾客开始在网上预约。

“现在客流比起刚复工是好了不少，但距离回到正常轨道还需要一段时间。”济南的春天已经来临，子健也期待着行业的春天早日到来。

记者：杨天

编辑：石跃