签证规定、相对较高的成本、缺乏航班和普通话导游的大量流失——挤压着澳大利亚第四大旅游业

2018 年 4 月 18 日，中国游客在澳大利亚悉尼歌剧院附近摆拍。路透社

路透社 发布时间： 2023 年 4 月 17 日，上午 09:13

当中国在 1 月结束长期的边境关闭时，电子商务营销人员任天妮立即开始为她的 14 名员工计划前往澳大利亚的团队建设之旅，希望看到在社交媒体上让她着迷的令人惊叹的粉红色人群。

但在得知澳大利亚被北京批准的团体出国旅游目的地名单中删除后，她反而带着她的同事从杭州市前往新西兰，实际上停止了一项为期两年的计划，该计划帮助中国主导了澳大利亚的 450 亿澳元（30 美元）亿）国际旅游市场，直到 2020 年初。

“我们询问了我们的旅行社，但被告知澳大利亚不在团体旅游名单上，”28 岁的任说，他指的是中国给予其他约 60 个国家的批准目的地地位 (ADS)。“很遗憾，我们没能看到粉红色的人群。”

经过三年的奋斗和期待，由于签证规定加上相对较高的成本、缺乏航班和讲普通话的导游的挤压，人们普遍预期的中国游客返回澳大利亚的浪潮变成了涓涓细流。旅游业是澳大利亚第四大创汇产业。

2017年8月2日，在澳大利亚悉尼环形码头的悉尼歌剧院前，手持购物袋的游客在拍照前化妆。

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政府数据显示，2 月份是中国边境重新开放后的第一个完整月份，澳大利亚记录了 40,430 名来自中国的短期游客。这是创纪录的 2019 年同月访问人数的五分之一，远远落后于新西兰、英国和美国。

与此同时，根据航空分析公司 Cirium 的数据，2 月份从中国大陆飞往澳大利亚的航班运力仅为大流行前的五分之一，原因是飙升的燃油成本推高了票价并削弱了需求。

据总部位于德国的咨询集团中国出境旅游研究所称，与此同时，中国出境过境总数已达到新冠病毒大流行前水平的三分之二。

中国没有给出终止澳大利亚 ADS 地位的理由，但旅游业参与者表示，地缘政治发挥了作用，在贸易争端和西方与中国之间日益尖锐的安全言论中，两国关系处于低谷。

政府营销机构澳大利亚旅游局拒绝置评。

2015 年 9 月 28 日，澳大利亚悉尼，中国游客在悉尼歌剧院前合影留念。| 路透社

贸易促进办公室澳大利亚贸易委员会表示，澳大利亚旅游局常务董事于 3 月访问了中国，会见了航空公司等战略合作伙伴，该机构将“继续与其在市场上的主要分销合作伙伴密切合作，以实现澳大利亚和中国之间的旅游机遇”。

“它肯定与地缘政治和贸易以及我们看到下降的其他因素有关。你不能将其与当前情况区分开来，”纽卡斯尔大学商学院讲师保罗斯托克说，他正在大学工作-政府合作使旅游业多元化。

此外，斯托克补充说，中国游客经常选择家庭成员出国留学的目的地。直到 2019 年，中国一直是澳大利亚最大的外国学生来源国，但自澳大利亚于 2021 年重新开放边境以来，其他国籍的学生已经填补了澳大利亚的留学生队伍。

从业人员有限

业内人士表示，澳大利亚的旅游业也受到缺乏外语导游和包括大巴司机在内的必要人员的限制，因为疫情导致的经济低迷以及几十年来最低的失业率吸引了工人到其他领域。

澳大利亚旅游出口委员会常务董事彼得雪莱说：“我们失去了很多了解周围环境的优秀员工。”

“我们听说（中国人）在长时间不能旅行后迫不及待地想出去旅行，而澳大利亚一直是一个有很高旅行愿望的地方，但我们的服务能力一直很差。”减少了。”

一些在澳大利亚的中国自由行游客告诉路透社，他们来澳大利亚是因为他们在澳大利亚有亲戚安排住宿和旅游，这意味着他们可以绕过语言障碍和其他问题。

获得 ADS 认证的旅行社 Chien 表示，她的公司已经多元化，现在迎合来自亚洲其他地方的独行旅客。

例如，来自印度的游客去年恢复到 2019 年水平的 80%，现在是澳大利亚第四大游客群体。

珀斯 Easy Going Travel Services Pty Ltd 的董事 Johnny Nee 表示，他的合作伙伴组织通过迎合国内市场来填补中国游客的短缺，该公司将中国游客与酒店和游轮联系起来。

“当中国游客大量返回时，我担心供应会赶不上需求，”他说。

营销总监 Ren 说，她的同事们很享受他们的新西兰之旅，他们在那里买了几个 Gucci 包，但仍然很失望，因为他们错过了他们的首选目的地。

“我真的希望我们下次能去澳大利亚，”她说。“毕竟，我们不能不去想神奇的粉红色人群。”