中国人民银行上海总部征信管理部工作人员 杨阳：首先，尽快还清欠款，个人征信报告上的不良记录自欠款还清后5年就会被删除；其次，银行在审核贷款的时候也会综合研判，不会将个人征信报告作为唯一的参考标准。

征信报告是对个人信用信息真实、客观的记录，任何机构都不能随意修改。如果对征信记录有异议，正确的做法是直接向金融机构或人民银行征信中心提出异议。

中国人民银行上海总部征信管理部工作人员 杨阳：如果您对征信报告上的信息有疑问，认为存在错误或遗漏，可以向金融机构或人民银行征信中心提出征信异议；如果您认为您的征信权益受到了侵害，您可以向人民银行分支机构提出投诉，征信的异议和投诉办理都是不收费的。

来源： 央视新闻客户端