我们遇到的问题,可以分为表面问题和本质问题,在这里我们可以把这些问题比喻为一座冰山,漂浮在海面上的便是表面问题,这是我们第一眼毫不费劲就能看到的问题。
但是隐藏在海水下的冰山才是我们的本质问题,它们的长度我们无法去预测,也就是说,本质问题要比表面问题隐藏得更深,而且未知性最大。
而我们日常生活中只能看到的表面问题在解决的时候也只是解决一些皮毛而已,就像治病一样只能治标不治本。
前段时间放假,婆婆和老公回家过节,家里就剩我和女儿,刚好那几天我一直在学习思考的练习。有个作业是觉察自己的情绪,于是我开始记录这几天我和女儿相处。
我想到自己监督女儿的情形,女儿每次写作业都会很慢,每次看到群里其他家长早已经把自己孩子的作业发到群里给老师点评,我便会更加的着急,于是我开始呵斥女儿做得太慢。而女儿因为我的呵斥也感到很委屈,便哭了起来。那时我一度认为女儿磨蹭的性格是随孩子爸。
而觉察日记的方法就是追问为什么,于是我在一次一次的追问中发现一些隐含的假设,我认为“女儿磨蹭的性格是随孩子爸”原来是自己的主观臆测,同时我学会了去观察女儿在写作业时遇到的问题。
通过追问得知那一天女儿的作业比往常要难很多,而我只是一直在追着女儿完成问题,并没有去寻找原因。
通过追问 why 后我发现了本质问题的原因,进一步去和女儿交流,女儿也很开心的和我分享她在学校的事情,那几天我和女儿的相处达到前所未有的融洽,她开心我也快乐。
3)从 why 开始可以引导、激发自我&他人
那些成功伟大的人或者企业,只要我们去分析就会发现他们基本都是从 why 开始的,因此我们有称黄金圈法则的思考方式为非凡模式。
《从“为什么”开始》是围绕“为什么”展开来说,也就是开始问题或者工作之前,先从问“为什么”开始,询问内心的初衷,找到开始这件事的内驱力。
特斯拉的创始人马斯克为什么能够获得如此巨大成功?就是因为他既能深耕细节,研究电动车的车钥匙怎么设计,同时也能构建愿景,思考电动车对世界的变革。
马斯克一直心忧天下,他认为如果人类继续不断的从地球攫取资源,人类将会遭受灭顶之灾,所以他一直在做SpaceX空间探索技术公司。而他一直专注做特斯拉电动车,正是因为这样的汽车对环境有益,能造福人类。
有句话说得好:你内心有着某种火焰,能够把你和其他人区别出来。
同样的道理,如果我们想要在自己做的事情中找到乐趣与成就感,首先不是急着去开始,而是先点燃自己对这件事情的内驱力和好奇心,找到开始这件事的愿景。
当我们有一个具体的目标而对其又极度渴望时,就会积极尝试无惧失败。
03如何使用黄金圈法则1)明确黄金圈法则的使用顺序并且严格遵循
黄金圈法则的使用顺序是从内而外,先思考 why,去探寻我们去做这件事背后的原因;第二步便是思考 how,也就是要梳理我们如何使用 why ,找到实现目标和理念的方法;why 和 how 梳理清晰后,做什么便是水到渠成的结果了。
先问“为什么”只是一个开始,如果我们想要黄金圈法则发挥作用的话,每个环节都要均衡,而且顺序要正确。
- “为什么”应当清晰明确
我们要知道,吸引人们购买苹果产品不是他们是做什么的,而是他们为什么这么做,也就是说我们一定要把“为什么”的问题想清楚,否则我们一开始的步伐都是错误的,那接下来也不会成功。
为什么现在的公司都会强调愿景呢?是因为感召他人、激励他人的热忱需要从清晰明确的“为什么”开始。
陈静在挑选人才的时候,习惯用黄金圈法则来和应聘者沟通,有一次在面试应届毕业生的时候,她说:我们公司会专注激发每个员工的潜能为目的,所以特别的重视新人的培养。
因此我们会经常组织员工去参加线上或者线下的学习,增加每一位员工的多元培训,让大家在学习中成长,在成长中竞争,如此一来我们的公司才会有源源不断的活力,大家工作的热情才会一直在线,你要加入我们吗?
她通过明确公司的价值观,用行动去证明价值观,最后呈现和价值观相符的结果,短短几句话,就让别人清楚公司的使命和行动,这些资源正是应届毕业生特别渴望的,当时便有几个优秀的毕业生直接签订入职合同。
- “怎么做”要有行事准则
想清楚为什么后,接下来就是该怎么做,怎么做是指一套行事原则,它指引着我们把理念变成现实。“怎么做”体现在团队的体系、流程和文化里。
你应该了解自己的做事方式,更重要的是,你应该立下一套规矩,让团队和所有员工都能遵照这些行事原则做事情,这会增强团队的能力,把团队的天赋尽情发挥出来。
比如说,知道怎么做,能让你找到合适的员工或合作伙伴,这些人跟你搭档做事的时候,能够自然而然地干得有声有色。
再比如说,围绕它们来建立奖励机制,众所周知,华为的激励机制一直是公开透明的,奖金及时兑现给他们留住了大量的人才和吸引更多的新鲜血液:一年进行两次奖金评定、年终奖提前发放、“工者有其股”的股权激励,员工只管心无旁骛的奋斗、冲锋,这也是华为近几年来迅速发展的原因之一。
- “做什么”要有一致性
你的一言一行必须要符合你的信念。“为什么”只是个信念,仅此而已。“怎么做”是你落实理念的行为。“做什么”则是行为的结果,是你所说、所做的一切:你的产品、服务、营销、公关,是你的企业文化,是你雇用的人。
吸引人们的,不是“你是做什么的”,而是“你为什么这么做”。
如果这个说法成立,那么你的言行必须要和理念协调一致。我的朋友圈里好多微商品牌,但是大部分我都屏蔽掉了,唯有一个做母婴品牌的我一直关注她。为什么呢?
不仅仅是因为她做的产品靠谱,还有就是她相信自己的品牌,并且一直在使用这个品牌,每次看到她用心的试用和反馈,每一张图片每一段文字都能看出她的真诚。
当销售员真心相信自己卖的东西的时候,他们说出的话就是真诚的。也就是这种真诚,塑造了他们赖以生存的人际关系,而人际关系便会给他们带来销量。
2)通过芹菜测试找到适合自己的“做什么”和“怎么做”:凡事多追问 why
芹菜测试是书本里教我们如何在面临选择的时候做出适合自己的决定,也就是说在做选择的时候使用 why 来帮助我们过滤决策。
例如你去超市选购产品的时候,如果一开始你没有想清楚你购买的理念到底是什么,因此你挑选了芹菜、米乳、奥利奥、巧克力,可是这些东西有些是有好处的,而有些可能没有好处,但是你还是买了。
知道了黄金圈法则后,你就会清楚自己的“为什么”,如果说你的理念是“只吃健康的食物”“只做对身体有好处的事情”,那你便会清楚去超市该选健康的产品,比如米乳和芹菜。
因为这两样是符合你的健康理念,哪怕是有人会在旁边和你说这两样东西并不好吃,也不会影响到你的决策,因为你清楚好吃的巧克力并不符合自己的理念。
所以你会花更少的时间和金钱在超市选购产品,而且你买的产品也是有价值的。有了清晰的“为什么”后,我们机就能做出清晰又正确的决策,“为什么”就像一个过滤器,帮助我们做出正确的决定。
比如招聘、寻求合作伙伴、战略战术,都可以通过芹菜测试询问自己多“为什么”。