朋友一乔是个面对挫折就会逃避，陷入自己的错误无法自拔的人。工作中，出现了沟通失误，或者是并没有造成损失的错误，都如同鞭子一样抽在一乔的身上，即使同事时候安慰，她心里还是深深的自责。如果不是自己不好就不会造成失误，别人会怎么想我看我呢？领导肯定觉得自己是个没什么能力的人吧，于是在自责中越陷越深，全盘否定自己。于是每一次生活中的小失误对她来说都像修仙渡劫一样，限制了她的个人发展，又让她不那么快乐。

心理解惑

一乔的遭遇其实就是我们常见的挫折心理。

心理学上所说的挫折，是指人们为实现预定目标采取的行动受到阻碍而不能克服时，所产生的一种紧张心理和情绪反应，它是一种消极的心理状态。在人生漫长的旅途中，由于各种主客观原因，都难免遇到一些困难和失败。

一般学习上的困难。工作中的不顺利、人际关系的一时误会和摩排、恋爱中的波折等，固然会引起不良情绪反应，但相对而言影响不大。但视为严重的挫折，会造成强烈的情绪反应，焦虑、惆帐、沮丧、忧伤、悲观、绝望。

长期下去，这些或者引起紧张、消沉、不到消除或缓解，就会直接损害身心健康，使人变得消沉，一蹶不振；或迁怒于人;或冷漠无情，玩世不恭;或导致心理疾病，精神失常；也有的可能轻生自*，行凶犯罪。

挫折的产生一般可分为两类因素，即外在因素和内内在因素。

1.外在因素

用又可分为实质环境与社会环境。

(1) 实质环境:包括个人能力无法克服的自然环境的限制，严重的例如无法预料的天灾地变、衰老疾病，轻微的如下雨无法去郊游。

(2) 社会环境:包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为的限制。例如因种族的不同，使一对相爱的男女无法结婚，或由于考试制度的关系，使一个具有特殊才能的人，无法发挥其才能。

2.内在因素

包括个人的生理条件与动机的冲突。

(1) 个人的生理条件:指个人具有的智力能力、容貌、身材以及生理特殊的工作。上的缺陷疾病所带来的限制。如一个色盲者无法进医学院念书。或担任某些特殊的工作。

(2) 动机的冲实:指个人在日常生活中，经常同时产生两个成两个以

(3) 的动机。假如这些并存的动机无法同时获得满足,而且互相对立或排斥，其中某一个动机获得满足，其他动机受到阻碍，则产生难于做出选择的心理状态，称为动机的冲突。

心理调节

受挫后的心理失衡，不仅影响人的工作、生活，还严重影响人的健康。长久的心理失衡，不仅会引起各种疾病，甚至能使人丧生。为了避免受挫后消极心理的产生，提供如下几种调节方法:

1.倾诉法

即将自己的心理痛苦向他人诉说。倾诉法是近年来医学心理学比较提倡的一种治疗心理失衡的方法。受挫后如果把失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。

2.优势比较

受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次，寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而增强挫折承受力，认识事物相互转化的辩证法。挫折同样蕴含力量，挫折刺激能激发潜力，正确运用挫折的刺激，就能挖掘出自身潜力。

3.重树目标

挫折干扰了自己原有的生活，打破了自己原有的目标，需要重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这就是目标法。目标的确立，需要分析思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯，人就会生出调节和支配自己新行动的信念和意志力，去努力进行达到目标的行动。目标的确立是人内部意识向外部动作转化的中介，是主观见之于客观认识向实践飞跃的起始阶段。目标的确立标志着人已经开始了下一步争取新的成功的历程。

文：一芥

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