家住江阴长江国际的高女士，2015年12月18日在自家附近的一家干洗店预充值20000元办了一张至尊卡。

之所以一次性充值这么多，高女士表示，一是看中这家干洗店打出的“精品洗护”的概念，又宣传有统一洗涤工厂，操作流程正规，还能上门取衣、洗好后送衣上门；另外还能享受6折的洗衣折扣。

2016年3月，高女士将老公的一件桑蚕丝西装送去干洗，没想到洗过之后，西装的颜色从亮蓝色，变得颜色黯淡，看起来像一件很旧的西装。

被洗褪色的西装，里衬的颜色还是很鲜亮，外面褪色，看起来像一件旧西装（高女士供图）

意大利专柜发来西装面料，颜色比较鲜亮（高女士供图）

高女士介绍，被洗坏的西装2015年12月购于意大利，当时花了4900欧元，折合人民币3.4万多元。那是衣服买过后第一次洗涤。