作者：NGA-Tab7

我主要是写攻略希望帮到跟我有同样需求的人。

我是双持，之前主玩lite，前几天动森存档备份开了后我就把lite给卖掉了，就是说备份完成后我就再也没用lite使用过我的任天堂账号了。前天又联系客服成功把存档转移到了续航版上，按以下步骤操作就ok：

1.在旧机上动森内部打开存档备份，刚开游戏的主界面按-；
(*备份好后旧机大概不应该再用当前帐户联网使用，说是丢了就得真一点)

2.与任天堂客服发邮件，customerservice@nintendo.com.hk，表明你的switch丢了但还有另一台，非常想把存档找回来，工作日里客服基本隔天就会回复的。发邮件用中英文皆可，我一开始用的英文，客服回复繁中，后来我也用繁中了；

3.客服会回复你可以帮忙将备份转移，但要提供以下几个信息：

4.你只要正确回复了这些信息，客服审核通过就会给你发回复备份的办法了；但只有这些办法是不够的，任天堂那边必须给你开了相关的权限才能下载备份，所以跟客服的联络不能省略，这些操作我也发在下面哈，操作完成就找回你的岛屿啦！