小梦从小到大都习惯了枕着一只熊睡觉。2020年年初，她发现熊病得有点厉害。部分绒毛脱落，缝合处开线。在周围人看来，一只旧毛绒玩具有什么大不了的？但小梦不这么认为。小熊带给她持之以恒的安全感，短短的绒毛也很柔顺，即便她有哮喘，也不用担心过敏。

因为爱熊心切，小梦想找地方给它治疗。在网上看到朱伯伯开了娃娃诊所，她想去找这位看起来很有爱心的老人。但因为疫情，她无法和小熊一起离开所在城市，前往上海。“小熊会离开我很久吗？”得知三五天左右可以将熊修完，支付完300元预约费后，她将熊寄到了朱伯伯家中。

也许因为朱伯伯当过工程师，在承诺“高度保持原创、不会改变形状”的同时，小梦经历的第一道程序就挺有科技感——“无损伤毛绒清洗 灭菌 本色松毛、分解毛绒油、污渍、含10个小时净化空气二挡吹干。”

费用朱伯伯已经列好了：“诊断费80元 专业配方料费370元 人工费400元，合计价格850元。由于多年未洗，追加一份料370元，减去定金，应付920元。”并且告诉小梦：“你的人工费优惠了。”

完成转账后，小梦发现这只是第一笔费用，接下来的是“充棉统一价格760元，柔顺后定型，在修复过程中可以根据主人意愿，随时调整至需要状态，现在已结束充棉，可以付款。”三天后，第三笔费用“八成基础料费500元”也生成了。又过了一个星期，第四道程序和费用“全身加固、造型、统一价格400元”完成。

■小梦提供的付费记录1

眼看小熊修理时间超过预期，小梦询问：“现在还差啥？”她收到一张截图，是朱伯伯与其他顾客的转账和聊天记录，提示这周有媒体来采访，可以帮忙上新闻。小梦没有接话，朱伯伯继续说下面的步骤：“人工植毛30元/平方厘米，是否可以先付下定金1500元”，小梦又一次向他的支付宝转了账。

几天后，朱伯伯找小梦结算植毛总费用：“合计216平方厘米，6480元，减去定金，应付4980元”，并给出了300元优惠。小梦表示手头钱不够，朱伯伯看起来很大度：“没事，支付宝先付了，余额付花呗。”小梦在花呗上借了360元，凑成4680元，将这一项结清。至此，她已为这只熊付掉9060元。

■小梦提供的付费记录2

收到寄回的小熊后，小梦崩溃了：“付了这么多钱，我的熊连毛都不能补了吗？”她找到另一位玩偶修复师李女士求助。李女士发现，熊身上很多开纱的地方都被直接缝紧了，实际没起到修补的作用，她不得不将熊重新拆掉，将开纱的地方织补好。把熊手上缝的线拆了以后，熊的手臂从僵举状态恢复到自然垂落。

■小熊重新接受治疗

“妹子碰见朱伯伯植毛的毛线就过敏，他之前植毛的地方我拆掉不少，重新给熊植了皮。”李女士认为，“单纯从娃娃的修复效果和做工来说，这么昂贵的价格，确实不用心。”

小熊修复存在明显问题，为何不找朱伯伯返修？“我问过他，我要是拿到了不满意怎么办？他说，你这个是没有包售后的，不满意也没办法了。”

三千多元修的小狗，

再回不去原样

与小梦一番交流后，武汉的小叶觉得，自己23岁的兔兔还是挺幸运的。兔兔全长30多公分，去年从朱伯伯那里回来后，它只是变壮了一点，尾巴下面有一处开线。“花费6320元，至少他是修过了。”小叶说。