■朱伯伯向汤女士承诺不改变原形态

汤女士只好自己把狗重新拆开，把棉花掏出来，打散之后塞进去，感觉稍微好些。“但狗的脸已经完全变形，捏不回去了。”

■汤女士找朱伯伯沟通小狗脸部变形

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小狗是汤女士奶奶留下的礼物，对汤女士而言，有着极高的情感价值。“从小睡觉一直抱着，就习惯了。”为此，她还找过律师，希望通过法律手段维权，但对方说取证很难。

■汤女士的付款沟通记录

朱伯伯在修娃娃宣传中与实际不一致的表述，能否作为糊弄消费者的证据？“我给娃娃配材料，会先模拟一小块，在6000k的白光、3500k的暖光、早上10点跟下午2点的日光这三种不同光线下给主人看效果，他们同意了我才大面积做上去。”这是他对外常说的话。

但汤女士和小梦翻遍聊天记录，发现自己并没有获得这样的“待遇”：“直接就让付钱做了。”

这样的朱伯伯，真的修过媒体所说的一千只玩偶吗？他已经七十多岁了，一个人做得过来吗？记者将玩偶主人们的问题带给他，他很肯定地说，都是自己一个人完成的。

杭州的小夏修娃娃时去过朱伯伯家，她告诉记者：“那天看到他家有个老太太拿着箩筐在处理一道工序，他没有介绍她是谁。”

她补充说：“我那会儿还存着学手艺的心，跟他说想学怎么补毛，因为自己找不到工具和教程，他说‘可以啊，我找不到人呢’。但我问他植毛用的什么工具，能不能拍个照片，他说这属于个人机密。”