15年的大众桑塔纳E211发动机出现了废气阀故障。来自大庆的粉丝在哈尔滨办事，刚下了城乡路高架桥，发动机就开始发出尖叫声和吱吱声。他给我打电话，问我是不是发动机坏了。我说先看看是什么问题。他打开了发动机盖，我发现机油尺没插好，信号不太好。他告诉我没问题。我说没问题，你再听听看有没有声音。他说发动机右侧有声音。我说那你看看有没有轮子不转的。他看了看，告诉我只有一个轮子不转了。我说那还好，只是浪费了一根皮带，一根皮带几十块钱，叫拖车要花一二百块钱，不太划算。我建议他慢慢开过来，检查一下。结果发现废气阀坏了。我告诉他要拔机油尺，但是他没插好。我说废气阀坏了，需要更换。更换废气阀需要一定的费用。我想告诉大家，如果出现尖叫声和吱吱声，一定要让客户知道是什么问题引起的，让他们看到故障点。这样他们就会觉得花的钱很值得。如果你能找到问题的根源，客户就会非常信任你。这是我的经验之谈。如果底盘或球头有问题，一定要让客户看到问题的具体情况，这样他们才会觉得花的钱值得。如果只是换根皮带或沾水器，那就太浪费了。这就是我的经验之谈。希望对大家有所帮助。