格力空调是可以退货以及换货的。依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知，其包换条款产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

另外依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知，其包退政策是产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障。或者自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。以上两种情况均可退货。

如果有产品质量问题的，先要由厂家维修站开出退换机鉴定单，然后直接到原购机商场办理退换手续，机器由商场运输。

三包规定，开发票7天内可退，15天内可换，以后只能保修。