如果忘记了路由器的用户名和密码，可以按照以下步骤进行处理。
1. 重置路由器：在路由器背面或底部通常有一个小孔，可以使用针或牙签等细长物品按住该孔内的重置按钮，持续约10秒钟，直到指示灯闪烁或重新启动。
这将将路由器恢复到出厂设置，包括用户名和密码。
2. 使用默认用户名和密码：每个路由器品牌都有默认的用户名和密码。
可以在路由器的用户手册或官方网站上找到这些信息。
尝试使用这些默认的用户名和密码登录路由器的管理界面。
3. 查找已保存的用户名和密码：如果曾经在电脑或手机上登录过路由器的管理界面，并保存了用户名和密码，可以在浏览器的密码管理器或设备的凭据管理器中查找。
这些已保存的信息可能会帮助您重新登录路由器。
4. 联系路由器制造商或网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系路由器制造商或网络服务提供商寻求帮助。
他们可能会提供特定的解决方案或指导您进行进一步的操作。
总结起来，当忘记了路由器的用户名和密码时，可以通过重置路由器、使用默认用户名和密码、查找已保存的用户名和密码，或联系相关方面寻求帮助来解决问题。