是可以全额退款的，卖家未发货退款选择退款，亲需要心申请退款，再联系客服人员帮亲完成退款，在卖家未发货退款的情况下是全额退款的。有些客服人员说会统一处理，亲只要一直烦着她应该会立即处理的（卖家处理后是立马到账支付宝的）。一般是几个小时就可以了！

可以的，不过需要等你收到货以后，再把货给卖家快递过去，这个退回去的快递费是需要你支付的。货退回去以后，登录你的淘宝账号，提交退款，卖家收到货以后，确认退货就可以了。