假设商家还没发货可以按以下步骤进行退货操作：

1、打开手机淘宝APP，进入首页，如图所示；

2、点击首页右下角的“我的淘宝”；

3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；

4、点击商品标题，进入详情页；

5、点击“退款”，进入退款页面；

6、点击“退款原因”；

7、选择“我不想要了”；

8、点击“提交”；

9、等待商家处理退款申请即可。

1.如果商家还没有发货，直接在后台申请“退款”，就可以直接完成退款了，商家还没有发货，就不存在退货这一选项。

2.如果商家发的货已经在途中了，那就在旺旺上联系商家，说不想要了，让商家把快递给截回去，不要再派送了。

3.如果快递已经到达了你所在的城市，快递给你打电话的时候，你就直接拒收，不要去收快递就可以了，这样包裹会沿路返回。

4.如果你填写的是快递柜签收，快递员已经把包裹放入快递柜了，那也不要去取件，直接给快递派件员打电话，说出包裹的快递单号，说明情况，叫快递员把包裹取出来，退回去，这样也可以的。