1.首先将我们的手机进行关闭，

2.之后在关机的状态下同时摁下电源键和音量下键，

3.之后界面会出现恢复模式，我们点击【简体中文】，然后点击【清除数据】，

4.然后在新界面点击【清除数据（保留电话本、短信、相册）】，然后在弹出的窗口点击【删除】，

5.最后我们返回到上一界面，点击【重启手机】即可，

建议备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：

（1）第一步使手机关机；

（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

（3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipedata/factoryreset行，然后按电源键选中；

（4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--deletealluserdata行，然后按电源键选中；

（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipecachepartition行，然后按电源键选中；

（6）使用电源键选中rebootsystemnow行，手机自动重启，双清完毕。