建议可以尝试以下方法：

1、进入手机设置--声音/与振动--关闭静音并将铃声音量调大；

2、关闭后台软件，释放运行内存3、重启一下手机4、如有开启勿扰模式，请关闭勿扰模式（进入设置--（声音）--勿扰模式即可关闭）

建议可以尝试以下方法排查：

1、进入手机设置--声音--关闭静音并将铃声音量调大；

2、关闭后台软件，释放运行内存；

3、重启一下手机；

4、关闭勿扰模式（进入设置--（声音）--勿扰模式即可关闭）

5、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据 （建议在操作前请备份好手机中的重要数据）