是不是路由器设置有问题。

1、宽带网络的总线连接路由器的WAN口，路由器的LAN口连接电脑。

2、启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。（如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书，不同型号路由器设置的默认都不一样。）3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码，输入默认帐号和密码admin，也可以参考说明书；4、登录成功之后选择设置向导的界面，默认情况下会自动弹出；5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明，通过向导可以设置路由器的基本参数，直接点击下一步即可；6、根据设置向导一步一步设置，选择上网方式，通常ADSL用户则选择第一项PPPoE，如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项，如果不知道该怎么选择的话，直接选择第一项自动选择即可，方便新手操作，选完点击下一步；7、输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；8、设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。9、输入正确后会提示是否重启路由器，选择是确认重启路由器，重新启动路由器后即可正常上网。