近日，一起事关人脸识别的一审判决引发社会关注。

在此案中，李某接到一通自称是警方打来的电话，在对方提供的网站上下载了两个APP，又按对方要求到银行办了一张借记卡，并向该卡转账40余万元。当李某发现卡上的钱被转走后才意识到上当了。随后，李某向公安机关报了案，派出所民警确认她遭遇了电信诈骗。李某认为，在其受骗过程中银行也有一定责任，遂以“借记卡纠纷”为由将银行告上法庭。

6月30日，此案迎来一审判决，法院认为，李某在受骗过程中，操作存在明显过错，而银行完整履行了人脸识别、手机验证码确认和人工电话确认的义务，判其无责。

判决一出，引发了各界人士的讨论。

值得注意的是，此案中，李某的人脸信息被诈骗者轻易获得，并成功“撞开”人脸识别防护系统达6次之多。

人脸识别，还安全吗？

系统被什么“撞开”？

2021年6月19日10时30分，身在北京的李某接到自称“陈警官”的电话，称她的护照在黑龙江省哈尔滨市涉嫌非法入境，要求李某向哈尔滨公安机关报案。“陈警官”确切知晓李某的身份证号码，使李某信以为真。随后，电话被转接到自称是哈尔滨市公安局“刘警官”的手机上。“刘警官”提供的网址显示，李某涉嫌一桩反洗钱案，通缉公告上李某的身份证号和户籍信息均准确无误。

为了“洗清罪名”，李某按照“刘警官”的要求，下载了“公安防护”和“瞩目”两款手机应用。在“瞩目”上，李某与“刘警官”共享了手机屏幕，以“确保”是本人操作。在“刘警官”指导下，李某设置了呼叫转移和短信转发，将自己手机来电和短信都转移到“刘警官”的手机号码上。

“刘警官”以“清查个人财产”为由，要求李某办理银行卡。李某在附近银行办理了借记卡，同时开通了网上银行和手机银行，随后将个人积蓄转到新办的借记卡上，共42.9万元。

察觉出不对的李某登录手机银行发现，借记卡中的存款不翼而飞，随后向公安机关报案。民警调查时发现，诈骗者在转账过程中，6次“撞开”人脸识别系统，6次操作均显示“活检成功”。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉记者，视频通话过程中，简单的人脸录像几乎不可能“撞开”人脸识别系统，也就是说，诈骗者不是通过李某在“瞩目”上简单的一段露脸录像就完成了“撞库”。

“可能是活化软件。”一位曾参与某国有商业银行人脸识别安全验证项目的人士对记者说，在拿到一段人脸录像后，用活化软件对人脸进行建模，有可能“骗开”人脸识别系统。“在录像中，受害者极有可能已经做出过眨眼、张嘴、摇头等人脸识别系统经常要求受试者做出的动作。”

值得注意的是，人脸识别并不是商业银行核验身份的唯一一把锁。在大额转账、修改密码、申请开通手机银行时，银行的验证方式有人脸识别、手机验证码认证和人工电话核实。遗憾的是，李某因听信“刘警官”的话，对手机进行了设置，没有接到银行发给她的手机验证码和银行客服的核实电话，这些电话和短信都被诈骗者截获了。

银行是否有责？

据记者不完全统计，类似案件并不只有李某这一起。所有的案件都指向一个疑问：在电信诈骗中，银行应承担什么责任？

李某一案中，一审判决银行无责，引发了一些不同意见。李某的爱人马某是此案中李某的代理人。马某在银行系统工作，他认为，银行定下的“人脸识别 短信验证码”的验证模式，其目的是确保由用户本人亲自操作转账。李某在完全不知情的情况下，被诈骗人员从账户中转走钱，银行应当承担保管不力的责任。“这就好比，本来约定需要我本人去银行才可以转账汇款，现在别人假冒我，银行没有发现，那么造成的损失不应该由我完全承担。”

清华大学法学院教授劳东燕对记者表示，银行完全无责的说法，她也不认可。劳东燕认为，去银行办理存款等，如果不同意采集人脸就办不了相应业务。“也就是说，人脸识别是银行引进的一套系统，银行和科技公司是风险的共同制造者，当然应当承担一部分责任。此外，从预防的效果来看，让银行承担一部分责任，有助于倒逼金融系统提升安全等级，查补漏洞。”

一审法院在判词中称，李某在受骗过程中“过错明显”。对此，有人认为，这是一起典型的电信诈骗案，银行和个人储户都没有过错，个人储户只是受害者。朱巍告诉记者，人脸识别并不是绝对安全，诈骗者和守卫者都在发展之中，不能认定银行有过错；但他同时认为，如果说个人储户“过错明显”，也不成立。“个人储户因看到对方掌握自己准确的身份证号和户籍信息，才信以为真，这与前一段时间一些存储个人信息的服务器被攻破有关。”朱巍坚持认为，储户是受害者，不是过错方。

上述银行人士告诉记者，“活检”是为了区别真的人脸和仿制品，如果诈骗者通过对李某的人脸信息建模，骗开识别系统，且骗开了6次，那“活检”就形同虚设。“也许在法律上，银行使用短信验证码和人工电话等多种途径进行身份验证，已尽到义务。但在技术上，‘活检’这一关的漏洞还是很明显的。”该人士告诉记者，李某错在不应设置电话呼叫转移和短信转发，接不到银行的验证码和人工电话，人脸识别就成了唯一的验证手段。“应该尽可能地使用多重验证方式，避免只用一种。”该人士说。

人脸信息安全如何保障？

李某案发不久之后，我国个人信息保护法通过审议。在这部法律中，人脸信息被列入生物识别信息的一种，被当作敏感信息进行保护。然而，有法学界人士认为，现行个人信息保护法对较为特殊的人脸信息没有单独的保护措施。人脸作为长期外露的一项生物特征，极易被获取，应加大保护力度。

2020年，山东济南、天津等地出现售楼处安装监控探头，提取并识别到访客户人脸信息的事件之后，一些看房者被迫戴头盔看房，以保护人脸。彼时，人脸信息的安全问题引起了诸多人的警觉。

劳东燕一直认为，有必要将生物识别信息单独立法予以保护。“现行法律将人脸信息的特别保护主要寄托在个人同意环节上，这意味着，个人在知情同意后就要承担一切后果。但是，作为个人，可能根本不清楚同意后要面临怎样的风险和后果；此外，很多场景下，人们是被迫同意的，如果不同意，就无法正常使用服务。显然，不应该让个人承担全部的风险与责任。”劳东燕说。

朱巍则认为，人脸信息作为生物识别信息的一种，在个人信息保护法和民法典中都已有明确规定，人脸信息的保护原则，与其他个人敏感信息所遵循的原则没有不同，个人信息主体享受的权利也是一样的。“立新法的意义不大。更重要的是由有关部门制定出详细清单，规定哪类单位、在何种场景下有权进行人脸采集和识别。我认为，现在离对人脸信息前端采集设备进行重新登记、备案和审批的工作，已经不远了。”朱巍说。

作者｜《法人》杂志全媒体记者 银昕

来源： 法治日报