重庆之声 2022年3月3日

重庆之声3月3日讯 重庆“水电气讯”公用事业企业首个联办窗口3月1号在国网重庆市北供电公司正式运营，这意味着广大用户的“水电气讯”报装不再需要跑供水、电力、燃气公司以及通讯运营商四个地方提交四份申办资料，在供电营业厅即可实现“一窗办理”。近段时间，极氪汽车交付中心工作人员欧阳明礼正在为公司开业运营做准备，想要申请安装1台1000千伏安的变压器。今天（3），他来到国网重庆市北供电公司新牌坊营业厅办理了相关业务。

在交流过程中，国网重庆市北供电公司工作人员了解到欧阳明礼还需办理用水及宽带业务，便引导他来到“水电气讯”联办窗口。工作人员根据客户提供的地址信息迅速确定了对应的供水公司和网络运营商，随即指导他在线调用营业执照，并通过“网上国网”APP、中法供水微信公众号、中国电信APP线上完成一次申请、同步报装，整个过程花了不到20分钟。同时，工作人员在交流平台上与相关服务单位确定了第二天联合上门查勘，并现场答复接入方案。“以往不同的业务要找不同的单位去办理，来回奔波，费时费力。现在有了联办服务，资料也可以通过线上提交，为我们省去这些烦心事。”对于“水电气讯”联办服务，欧阳明礼赞不绝口。

据了解，为加快落实《重庆市营商环境创新试点实施方案》工作部署，聚焦市场主体关切，国网重庆市北供电公司大力推进“水电气讯”全流程“一站式”集成服务和帮办服务。今年年初，该公司主动争取江北区、渝北区、两江新区政府支持，积极主动与水务、燃气、通讯等十余家公用事业服务单位对接，整合相关服务资源和业务信息，在辖区内A、B级供电营业厅、获得电力一站式服务大厅首创“水电气讯”公用事业企业联办窗口，推行“一窗受理，一次公开，线上申请，高效办结”服务模式，为市民提供更加高效便捷、优质普惠的公用事业服务。

下一步，国网重庆市北供电公司将继续与相关公用事业服务单位深化合作，探索上线“水电气讯”联合报装模块，将多业务收资整合为一张表单、多渠道办理整合为一个平台，推进报装、查询、缴费等业务全程网办，进一步提升全流程“一站式”集成服务水平，提升客户服务满意度和获得感，助力打造一流营商环境。

重庆之声记者叶爽报道 傅黎黎 摄