教育行业与一般的行业不同的是：我们直接服务对象是学生，买单的却是家长。
1.定规矩
原来一个家长和我说：在家里，我们是专制。来了你们托管后，是法治。法治还是要比专制先进些……
孩子一到托管就要给孩子定规矩，规矩须具备：简单性、一致性、可实施性。规矩不能太复杂，最基础的规矩（如：进门要报告，吃饭前要洗手……）是校规，也是规矩的底线。班规在基于校规的基础上，根据班级情况量身定制，可以要求班上孩子一起来参加制定，让他们印象更深刻。
有的老师班规设置下来后，天天要求孩子，自己却不遵守。尊重孩子，与孩子平等相处，班规一旦建立，保持一致性。一视同仁，无论老师孩子，都要遵守，言传不如身教。
上面说了班规不能太复杂，因为太复杂是很难实施下去的。简明扼要把关键的点表达清楚，后续再根据情况进行适当微调。越简单孩子印象越深刻，越好执行。同时一旦建立，班规上墙，在教室显眼处，孩子随眼都能看到。
班规一旦建立后，总有孩子敢于打破规矩，这个时候老师一定要采取措施。现在的小孩情商很高：不断的去触碰你的底线，发现你不会把他怎么样后，然后得寸进尺，最终踩在老师头上来，无视校规班规。
孩子第一次打破规矩，老师就要有所行动，根据情况进行整治，把这种情况扼*在摇篮中。碰到特别调皮的孩子，因为老师有作业要辅导，校长要抽时间来协助重点整顿。原来校区有个非常调皮的孩子，情商非常高，一个人能把一个班秩序打乱，带班老师拿他没办法。在和他妈妈提前沟通好后，我对他进行了一次严厉的整治。直到他和带班老师道歉、写保证书……
2.积分制度的使用
很多校区都设置了积分岛，积分岛上面摆了各种玩具，但是使用效果却各有不同。
孩子对玩具越热爱，我们的积分制度越有效。积分岛的玩具应该是孩子喜欢的，甚至是梦寐以求的。在采购积分岛玩具前，可以先去班级做调研，了解班上孩子喜欢什么样的玩具，然后根据积分等级，买这个区间价位的玩具。
我们有次在做完调研后，去采购的玩具。校区有一个孩子（表现非常好），把他的1000多个积分（积累几个月），一次性去兑了王者荣耀卡片全系列（我们托管的孩子喜欢玩）。同时这个孩子也成为全托管公敌，大家对他羡慕嫉妒恨。跑过来和我说，我也要好好表现，积累这么多积分。
老师保持积分使用的及时性，加减积分的及时性。兑换积分的及时性，孩子没有耐心，兑换周期为一周是比较合理的。
积分作为奖罚制度之一，对应托管的一日流程。从路队、吃饭、睡觉、作业、其他行为习惯，贯穿全程使用。建立校区积分管理制度，全校统一标准。孩子表现好，立马加分，表现不好，立马扣分。积分管理以正面为主，特别是有的孩子分数比较低的情况下，要适当控制扣分速度，同时给孩子鼓励，告诉他有机会可以跟上来。
积分作为控班重要的工具，需要公布在教室里面，每个孩子每天都能看到，直接写在白板上或者在教室设置积分榜。
除了积分，对于孩子喜欢的、想要的都可以成为控班工具（不建议用零食之类的）。比如全能双师的动画 游戏场景，孩子非常喜欢，用在控班效果非常好。
3.班干部的使用
学生能够互相自治，这个老师是非常轻松的。我们校区一个老师，当天下午不舒服去医院要晚点到校区，要我帮忙看下。孩子回来之后，别的老师帮忙把孩子作业都布置好后，全程由班上小班长进行控班。小班长坐在老师的位置，管理着整个班级，一切井然有序。
要用好班干部，一定要充分放权。比如说：我们的小班长，轮流当值，每天不同的孩子当。把班长的权利和义务沟通清楚，定好规矩后。老师控班工作都交给小班长，老师不在，小班长坐老师位置（或者说老师在的时候，也可以让老师坐后面观察，小班长坐讲台）。加分扣分全部由小班长完成，小班长行使权利可以不要问老师，直接行使，让孩子真正找到当官的感觉。
这个也很好做效果外化，特别部分成绩不好的孩子，却很有这方面的管理能力。通过这些去发掘孩子的闪光点，每天也多了和家长沟通的内容。
当然还有的托管机构，设立不同的班干部管理方式，都是非常好的。只要能把学生管理自治调动起来，都是非常棒的。
关于控班除了这3点，还有两点就是要让孩子喜欢你、善用资源（家长、校长、同校老师），下次专门来写。
