侯莉敏：广西师范大学二级教授、博士生导师，中国学前教育研究会理事长
学前教育是基础教育的重要组成部分，是学校教育和终身教育的奠基阶段。幼儿园教育是学前教育的一个重要节点，高质量的幼儿园教育对儿童的发展有着至关重要的作用。
目前，我国一些幼儿园保教质量的诊断和评价方案还不够科学，仍然在很大程度上依靠经验。经验本身不是问题，但如果经验没有跟谨慎的审视相结合，就会发生方向上的错误。放眼国际，用科学的方式诊断保教质量已经是大势所趋。
那么，相信园长们最关心的就是：
影响幼儿园保教工作质量的因素具体有哪些以及诊断与评价幼儿园保育与教育质量的方法有哪些?
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影响幼儿园保教质量的重要因素
我国使用“保教质量”这一词汇的时间并不长，而欧美各国则从很久以前就开始研究和评定，关于影响幼儿园保教质量的因素也有不同的说法。
一，影响保教质量的两要素说
“保教质量”主要由两个相互关系密切的要素构成：
一是过程质量：它反映儿童在保教机构中所感受到的体验和获得的经验方面的要素;
二是条件质量(或称结构质量)：它反映儿童所处的周围环境的状况要素，往往是由政府来规定。
二，影响保教质量的三要素说
我们也可以将与保教质量相关的要素理解为以下三方面：
一是过程质量：
儿童与保育者的相互作用(特别是保育者的感受性、亲切感、爱心，对儿童有积极作用);
保育者对儿童的态度;
学习活动的组织;
保教环境的健康、安全;
设施、设备、资源等环境条件的适宜性。
二是条件质量：
每班儿童的人数;
成人和儿童的比例;
保育者的保教经验;
保育者的学历;
与保教工作相关专业培训和研修。
三是劳动环境质量：
保育者的工资福利待遇;
保育者一年中的辞职率;
保育者对工作的满意度;
保育者参加机构运营的情况;
对工作压力的意识程度。
三、影响保教质量的最重要因素
现有的研究认为，作为第一要素的“过程质量” 是指儿童在日常生活中获得的体验和经验的质量，这也是影响保教质量最重要的因素。即强调保育人员对儿童的社会性行为是积极肯定，鼓励儿童参加游戏和学习活动，还是无视儿童的行为，缺乏任何积极的互动。
但我们仍然发现许多幼儿园出现了认知上的偏差，认为保教质量就是指本幼儿园一定要有区别于其他幼儿园的内容或特色，如特色课程等。我们应当认清的是，幼儿园制定特色课程必须在基础课程做好的前提下，不要为了特色而特色，使得特色课程流于形式，经不起推敲，而应该踏踏实实保证幼儿园的过程质量。
真正的保教质量体现在以保育者与儿童的关系质量为中心的日常人际关系之中，也体现在保育者与儿童无数次的互动之中的。一些学者从这一价值取向出发，对高质量幼儿园保育和教育进行了如下的描述：
第一，高质量的幼儿园保育和教育应该能够满足幼儿不同层次的需求，促进幼儿身心全面和谐健康的发展。幼儿园资源的选择、教育内容的选定、教育目标的确定，是否满足了不同层次幼儿的需要。即幼儿园里有多少不同层次的幼儿，或者每个幼儿的发展需求是什么。幼儿园提供的教学、设置的区域等，是否满足了所有幼儿全面发展的需要。
第二，高质量的幼儿园保育和教育应当以尊重和理解幼儿为前提和基础，构建起幼儿与物质环境、幼儿与教师和同伴积极的关系。首先，幼儿与教师关系应当是回应性关系，最高境界是关注每位幼儿的个性发展。这就需要幼儿园有整套筛查机制，对特殊儿童能够迅速准确地筛查出来，并给予其积极有效的保教策略，促进幼儿的社会性发展。
第三，高质量的幼儿园保育和教育的核心是建立在温暖的支持性情感关系的基础上，以适宜的方式推动幼儿持续探究与思考的教学与互动。
第四，高质量的幼儿园保育和教育应当建立起有效的内部自我评估系统和教师专业发展的支持系统，以保持并推动质量的可持续提升。
第五，高质量的幼儿园保育和教育应当建立经济高效的管理和运行体系，以更好地促进幼儿身心健康全面和谐发展为宗旨，合理充分地整合利用各类教育资源。
第六，高质量的幼儿园保育和教育应当与家庭和社区建立起良好的沟通与合作关系，融合地方的自然与文化元素，帮助幼儿形成和发展文化身份的认同感与归属感。
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诊断与评价幼儿园保育与教育质量的方法
高质量的保育与教育已然成为全世界学前教育改革所关注的重要问题之一，幼儿园教育评价有助于保教质量的提升。
国际上很多学前教育质量评估工具都涉及师幼互动质量的评估，但这些工具多是从师幼互动行为的频率、密度等角度进行评估。CLASS工具却是从评估教师工作过程，以及幼儿如何在与教师的互动中发展的角度建构指标体系，从而为动态评估和研究班级环境中的师幼互动质量提供了标准。
一，为世界各国评估师幼互动质量提供了可借鉴的标准
CLASS工具将对师幼互动的评估分为3个领域：情感支持、班級管理和教育支持。
情感支持：评估教师建立温暖安全的情感环境，使幼儿在其中自由探索学习的情况;
班级管理：评估教师提供行为支持，促进幼儿自我控制能力和自我管理能力发展的情况;
教育支持：评估教师通过提问、支架教学、内容反馈、示范模仿等教学方法，促进幼儿认知发展的情况。
3个领域包括10个维度、42项指标，每项指标划分为低(指标行为很少出现，1—2分)、中(指标行为有时出现，3—5分)、高(指标行为经常出现，6—7分)3个等级水平，并标明不同等级水平的师幼互动表现。
研究者按照这些指标和等级进行师幼互动质量评估，从而增进对不同国家师幼互动质量现状及存在问题的认识与理解。目前，CLASS工具研发团队通过国际会议和专门网站等形式接受有关多元文化的修订，以期更好地发挥该工具的价值。
