导读：当数字定格在2135亿元那一刻时，一年一度的消费狂欢终于落下帷幕。10年时间，天猫双十一成交额增速创造了一个又一个奇迹。而这些奇迹背后，不仅有国人强大消费能力的加持、新零售能量爆发的助力，还有天猫团队背后深深的运营“套路”。接下来就让我们一起来看看今年的天猫双十一都用哪些“套路”，以及这些“套路”背后的运营逻辑。

01 制造热门话题：先把场子热起来

从百度指数看，从十月中旬，天猫双十一已经开始话题投放，包括#十年一转眼#、点赞集能量、奇葩说明星辩手天猫榜单直播等（奇葩说第五季正热，所以这一招也称得上是“热点蹭热点”了），持续为双十一热场，而其中又以#十年一转眼#最为典型。

天猫在微博上发起#十年一转眼#的话题，邀请了包括影视、文化、体育等多个领域的名人明星，以他们讲述自身十年来的变化与坚持的故事，以此来呼应2018天猫“双十一”十周年的slogan——精彩，才刚刚开始。

而易烊千玺、李易峰、田馥甄、杨紫、白宇等明星的独家十年故事，更是换来了粉丝为自家爱豆的应援。在明星矩阵和社交裂变的共同影响下，活动上线5天，便吸引了近千万用户参与，晒出超150万张自己的十年对比照。截至发文时，#十年一转眼#话题阅读达8.2亿、讨论有2840万，话题影响力可见一斑。

无独有偶，去年的天猫双十一也是通过制造热门话题进行前期预热。当时马云在微博上宣布由其出演的影片《功守道》将于双十一上映，加之影片联合了李连杰、甄子丹、吴京等11位动作明星共同出演，演员阵容堪称“顶级”，在当时便引起了行业广泛关注和讨论。