张**通过市长信箱留言：我是西平县卫生计生委的一名职工，我儿子是一名现役军人。2015年12月因参加联合国维和任务出国一年，原在河南省许昌市的中国电信手机号133****392，已顺利办理了停机保号业务，但12月26日下午到老家西平县中国联通老邮电局营业厅办理联通手机号155****8080停机保号业务时，业务员及营业厅负责人李亚楠却以该手机号是个好号、办理的是106元包月套餐、经理不在等种种理由不予办理。我实在不明白，我啥同一个国家，同一个省份，许昌市能办理、西平县却办理不成？

西平县政府反馈：经调查，张**其儿子所办手机号码为155****8080是于2013年8月30日入网，用户参与的存费送费活动到2016年3月底到期。3月底到期后，县联通公司走市场类申请单为用户办理停机保号业务。经过客服人员的耐心解释沟通，张**表示对处理情况满意。

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