这次在京东上买了个沙发，体验真的是差到了极致，不送货上门，打客服电话也不送，我就申请退货退款吧，这不提交申请12天了，还没有给解决，而且京东这个客服也是不停的换，每次都是同样的问题再问一遍，然后回去跟第三方商家沟通，这一沟通又没有声音了，过两天，又换一个客服沟通，再问你一遍是什么问题，这么简单的事情，就是一直拖着不给解决，以后在京东上买东西一定要注意了，尤其是买第三方商家的东西，服务真的是没有保证，京东客服总是沟通，总是不解决问题！

图片上明明写着送货上门

1月18日提交申请了，到现在京东也没有给解决

以前在京东上买东西，感觉物流啊，什么的都是挺不错的，没有想到现在引入了第三方卖家，这服务是真的一点也没有跟上去，大家在网上买东西肯定都是因为送货上门才买的，你如果不送货上门就在明显的地方告示一下！你在图片上明明写着送货上门，却不送货上门，这不是欺骗消费者吗！

京东现在体量越来越大了，但是这服务真的是不敢恭维了！