Q:如何支付乘车费用?
A:刷码乘车后,车费将从您的微信钱包中自动扣除,乘车码支持微信钱包中所有的支付方式,包括微信零钱、储蓄卡、信用卡等。具体扣费账单可以进入“腾讯乘车码”小程序->【首页】->左上角头像->【乘车记录】进行查询。
Q:怎么更换支付车费的方式?
A:您可以点击微信底部的【我】->【钱包】->右上角【支付管理】->【自动扣费】进行更改优先扣款方式。
温馨提示:如您关闭乘车码的自动扣费功能,将无法使用乘车码。
Q:为什么未乘车会收到延迟扣费通知?
A:由于乘车码是先乘车后付费的服务,扣费可能会有延迟,通知也将会延迟下发(如系统异常、系统升级、网络中断等原因),若未乘车时出现扣费,请您不要担心,可关注乘车时间等信息进行核实,同时您可查看微信账单记录核对乘车当时扣款情况。
乘车时间查看方式如下:
◆方式1:打开“乘车码”小程序->左上角头像->【乘车记录】->选择【按照乘车时间排序】点击具体的交易订单,可查阅乘车详情。
◆方式2:通过“微信支付”公众号,查阅扣费凭证消息,查看乘车时间信息。
◆方式3:通过“服务通知”或“腾讯乘车码”公众号,查阅延迟扣费通知消息,核对通知上的乘车时间与扣费时间。