对于商家而言，这并不是个好消息。因为消费者能够从商品评论中得到的有效信息太少，这或许也是他们犹豫不决的原因之一。虽然消费者时常会忘记主动评价，但你或许可以通过短信或者电话等渠道提醒用户留下宝贵建议。

基于用户评价，你可以发现很多有趣的现象。比如，女性用户是活跃度极高的评价人群。从夹克类目的商品评价词云图发现，“老公”“儿子”“爸爸”这些关键词的出现频率极高！她们的意见，或许会对其他消费者的购买决策起着决定性作用。所以说，男装商家千万别把目光局限于男性群体，女性用户的购买偏好和意见同样重要！