当Word停止工作时，可以尝试以下几种解决方法：

重启Word：单击“开始”菜单，找到“运行”选项，输入“winword /a”，然后点击“确定”按钮。这会启动Word的空白文档，此时应该不会再出现无法打开对话框或停止工作的问题。

删除默认模板文件：Word的默认模板文件可能已经损坏，可以尝试删除默认模板文件并重新启动Word。首先找到默认模板文件，对于Word 2003来说默认模板文件名为normal.dot，而对于word 2007和word 2010名字则是Normal.dotm。路径通常位于C:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftTemplatesNormal.dot。删除该文件后重新启动Word，Word会自动创建一个新的默认模板文件。

修改注册表：如果以上方法无效，可以尝试修改注册表。按下“Win+R”组合键打开“运行”对话框，输入“regedit”，然后点击“确定”按钮打开注册表编辑器。在注册表中，找到与Word相关的键值并删除，然后重新启动Word。

修复Office：如果以上方法都无法解决问题，可能是Office安装存在问题。可以尝试在控制面板的“添加删除程序”中找到Office并选择修复，或者从Office官网下载修复工具进行修复。

禁用微软拼音输入法：有时Word停止工作可能是由于微软拼音输入法引起的问题。可以尝试禁用微软拼音输入法或切换到其他输入法，然后重新启动Word。

如果以上方法都无法解决问题，建议咨询计算机专家或微软官方技术支持以获取更多帮助。