常规思路：①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成是失败；③不宜说出严重影响所应聘职位的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

考官在问这个问题的时候，他的目的仅仅是想知道你做事的手法，而并不是想知道你失败的事情。这个问题会经常变为你成功的经历、工作中最难忘的一件事等等。

考官一般在这个时候会重点了解3个方面，当时的背景和资源、应聘者处理事情的手法、应聘者当时反思的结果。通过这三点了解一个人的做事手法和学习能力。

跟面试人员谈的时候，不要愤青要显得谦和；不要过于标新立异尽量传统一些，因为刚入职没有人让你给公司搞改革，所以表现出你很中规中矩能听从上级的指派工作即可。

01、当时处理困难的方法 在面试中，当HR提出了这个问题的时候，一定不要说自己没有失败的经历，而是一定要有。因此在说出自己失败经历的事情之后，最重点的是要说自己当时处理困难的方法，是如何面对的。可以通过一些详细的事实，来让HR信服，让HR清楚知道你处理问题的能力。 02、失败后的总结和反思 在回答HR的这个问题时，当说出了上面提到的第一点之后，那么接下来就是要说出自己在失败经历中的总结和反思，这一点是HR也很听到的答案。因此在回答的过程中，一定要说明这次失败经历对自己的影响，以及自己如何吸取了教训，反思自己做得不好的地方和做得好的地方。表明自己失败之后，很快就振作了起来，以更加饱满的热情面对以后的每一次工作。 03、切记，千万不要抱怨 第三点是很重要的，每一个人当自己经历了失败之后，心中总是郁闷的，有时候甚至是会抱怨这抱怨那的。但是在面试中，在回答HR这个问题时，千万不要抱怨，不要把过错推到同事或者是客户的身上，不要抱怨失败是因为外在客观因素的导致。如果你一旦抱怨的话，那么HR看到的将会是你的消极心态以及性格缺陷，对你的面试肯定是没有帮助的。 总之，要想回到好HR提出的这个问题，上面三点一定要做到。做好了这三点，肯定是可以完美的体现你的专业程度，体现你的表达能力和学习能力。HR肯定是希望看到这样的候选人，那么将会大大提高候选人的面试成功率。