在窗口用现金购票的铁粉们

是否遇到过这样的困扰：

买完票

行程有变走不了

需要退票

急忙来到售票室

看着窗口排着的队伍

列车即将出发

错过了退票时间怎么办？

急～急～急～

来来来

小编告诉你一个好办法

轻松解决～

看这里 看这里

为方便旅客出行

进一步优化电子客票退票手续

在车站窗口、自动售票机、代售点

购买电子客票

并使用电子支付方式的

可通过铁路12306网站（含手机客户端）

在线办理退票手续

票款将原路退回到支付账户

对于使用现金购买的电子客票

或已领取报销凭证的电子客票

如想退票

旅客可先行在 网上办理退票

再于180 天内到任一车站

完成 退款 等相关手续

小编来给你演示一遍

具体操作流程

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打开12306APP

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