自贡讯(记者 卜一珊)9日，记者从自贡汽车客运总站获悉，此前通过总站各渠道已购汽车票且无法正常出行，并自愿改变行程的旅客可以退票。 疫情期间的购票退票手续于2020年3月31日前办理，过期后将不予退票。

1月28日以后购买车票，但因疫情原因车辆停班的班次，退票时免收退票手续费；1月28日以后购买车票，且正常发车的班次，退票时正常收取退票手续费。

由于拼团线路不同于普通客运班线，拼团成功后退票会影响其他拼团旅客行程，因此不支持退票退款。此外，无半票及免票，婴幼儿均需购全票。

通过自贡汽车客运总站退票时，受系统限制，部分满足全额退票的用户无法实现全额退款的，需要耐心等待。若遇到其他退票问题，可以及时联系自贡汽车客运总站总服务台（0813-8209777）予以解决。