越来越多的企业复工

标志着越来越多的人

踏上了返工的列车

为了给更多的人提供便利

中国铁路再发布好消息！

为了满足疫情防控的需要

最大限度减少人员聚集

从2月28日起

电子客票退票手续再次优化！

电子客票退票新规

具体情况如下

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对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。

图源：摄图网（ID500135076）

重要提示：

1、购买电子客票的旅客，可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站或APP在线办理退票。

2、一定要妥善保管报销凭证，如有遗失、污损、票面不完整等情况，铁路部门将无法返款哦。

图源：摄图网（ID500133540）

3、如果没有提前领取报销凭证，使用电子客票改签、退票很方便，足不出户就能完成全部流程。因此，报销凭证不是纸质火车票，如果没有报销需求的话可以不必领取的！

有报销需求的，也尽量在行程结束后再领取，以防行程临时有变，可以在乘车日期起30天内领取哦。