“我的钱包落在车上了咋办？”

“袋子忘在候车室还能找回来吗？”

近期，小编收到许多小伙伴后台私信

询问如何找回遗失物品

我知道你很急

但是你先别急

小编为大家准备了几种

找回遗失物品的方法

一起来看看

↓↓↓

01寻求铁路工作人员帮助

小伙伴们发现自己随身携带的物品或行李遗失时，可就近寻求铁路工作人员帮助，说清遗失物品种类、大小、颜色和遗失位置等信息，并且留下联系方式。如找到遗失物品，经信息核对成功、确认无误后，工作人员会将遗失物品交还给失主。

（刘昊亮 摄）

02拨打12306客服电话

下车或出站后发现行李忘在车站或列车上，可以及时拨打12306客服电话，根据语音提示进行操作，向客服人员说明具体情况，客服人员会联系车站或列车工作人员帮助寻找。

（刘昊亮 摄）

03登录12306手机APP

在12306首页找到“温馨服务”，选择“遗失物品查找”一栏。

根据页面提示填写遗失物品的相关信息，完成后点击“提交”。提交后，可通过右上角“进度查询”查看失物查找进度。

在铁路站车遗失物品的小伙伴们也可以点击进入“遗失物品招领”栏目，关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与本人遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领咨询。

温馨提示

► 请旅客在乘车前请仔细查看出发日期、时间、车次信息，带好购票时使用的有效身份证件，适时提前到站候车。

► 请看管好随身物品，留意安检仪、候车室座椅、卫生间、检票口、列车行李架上和衣帽钩上等位置有无遗漏。

以上3种找回遗失物品的方法

你学会了吗？

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需要帮助的小伙伴们吧