冀时客户端报道（河北交通广播记者心亮）在抗击疫情的特殊时期，交通主管部门对多种公共交通出行方式的运营，都做出了相应调整，这其中就包含航空出行，各航司针对疫情发生的不同区域和严重程度，对班线进行了调整，那么作为乘客来说，如果是必须要在目前这段时间乘坐飞机出行的话，有没有什么特别需要注意的呢？

省会的王先生是跑大车的，爱人工作也忙，两个人都没时间照看孩子，于是从女儿8岁起，王先生就把她托付给了在大连老家的父母照看。之后，女儿就开始独自一人乘飞机往返于石家庄和大连之间。

王先生：我们家孩子从二年级下学期开始就始终在大连那边上学。原来航空公司有无大人陪同的手续，填一个表就行，空姐或者乘机的人就带着她进去了，到了那面下了飞机之后我们也有人接。但是今年，因为疫情的原因，把这个政策给撤了。

一晃三四年过去了，如今差一个月就满12岁的孩子还在读小学，按照孩子学校此前的通知，3月初的开学时间马上就到，可像以往一样的操作给孩子买机票却怎么也不行了，这可让王先生着了急。

王先生：3月1号要开学，但是不让上学校，要在家里头自行隔离14天观察，观察完了之后，说是14号看看什么情况，然后再看看能不能返校。

了解到王先生原计划想让孩子乘坐的航班后，记者随即打通了该航班所属航空公司的电话，希望确切了解一下儿童单独乘机的服务是否真的有所变动，以及变动的原因？对方的客服人员给出了如下答复。

中国航空：因为特殊情况，为避免疫情防控期间交叉感染，所以说国航这边暂时把这个服务停了。如果小孩要走的话，大人也要陪同，跟孩子一块走。

工作人员介绍说，目前儿童乘机无陪同服务确实是暂停了，至于何时能恢复？眼下还说不准，需要等公司另行通知。那都是哪些孩子需要办理成人陪同乘机呢？

中国航空：年满5周岁不满12周岁的健康儿童单独乘机的话必须得办成人陪同。

记者：出票这个环节就给他卡住了？

中国航空：对。

记者：比如说他要通过第三方购票软件也是买不了票的？

中国航空：对，正常来说是的。

记者：如果是12周岁以上的话，就可以自己单独乘机了？

中国航空：对，12周岁以上，未满18周岁的健康少年，可自愿申请。

按照这个答复，王先生的女儿想要返回大连上学就只有两种方式：要么由家人陪同一起购票乘机，要么等孩子1个月之后年满12周岁能单独购票了再回。不过，好在2月28号，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议特别强调大中小学开学时间原则上继续推迟，王先生女儿所在的学校应该也不会马上开学了。

除了王先生遇到的问题，我们还接到了听众李先生发来的微信求助。

李先生：我在石家庄住，想回石家庄，看看能不能回来？从上海坐航班回来。另外从石家庄机场回市里面应该怎么回去？

李先生是去年11月份从石家庄去的上海，现在准备从上海返回石家庄。那从上海飞石家庄的航班恢复正常了吗？李先生在乘坐飞机时又有什么需要特别注意的呢？

担负此班线飞行任务的河北航空客服人员答复说：28号是有航班的，29号也是显示有，3月1号也有。但是因为近期疫情的缘故，不确定最终会不会变动，如果有变动的话，会第一时间通知到备注电话。

记者：特殊时期乘坐河北航空的飞机，有什么需要注意的吗？

客服人员：只要是没有到过疫情严重的区域或者没有接触过病人，目前没有什么特殊要求。就是现场要量体温，详细的情况也是要以现场为准。

如此说来，从上海飞回石家庄的航班还是比较正常的，并且为了保证乘客落地后能顺利返回市区，石家庄机场大巴的运营时间和线路也进行了配套调整，石家庄机场旅客直通车客服热线工作人员介绍说：开通了两条班线，T2航站楼1楼2号门门外有站牌。一个是走中华大街，另一条走的是中山路。这两条线都有固定的发车时间，每条线路每天是4个时间段。

据介绍，1号线机场发车的四个时段是：10:00、15:00、19:00、23:00；2号线机场发车的四个时段是：12:00、14:00、17:00、21:00。此外，如果您是从省会市区乘坐机场大巴去机场的话，乘车地点也需要记清楚。

机场大巴客服人员：一个是省体育馆发车，一个是石家庄火车站西广场。

记者：他要是在金圆或者民航大酒店的话，是坐不上到机场的车？

机场大巴客服人员：可以，然后金圆大厦下一站是中华大街市庄路的西岸酒店。

据了解，目前机场大巴在省会市区发车、经停到达的站点只有省体育馆、民航大酒店、金圆大厦、火车站以及西岸酒店这五个，发车的班次和线路也有缩减与合并。当然，从正定机场回省会市区的朋友也可以选择乘坐高铁，不过，机场到高铁站的摆渡车时间也进行了相应调整，还请大家格外注意。