香港出发必须持纸质车票,即网上购票必须换领;12306购买的香港前往内地车票建议在内地提前取票。香港取票会加收手续费;香港出发提前45分钟停止售票和换取纸质车票;香港出发车票,必须提前60分钟以上改签,60分钟内及开车后无法改签,车票作废; 港方购票退票费远高于内地高铁标准。开车前48小时到开车前一小时仅退50%;开车一小时前之内不允许退票,车票作废;行李标准成人20公斤/人,尺寸长宽高之和不得超过130厘米。这一标准和内地高铁是一样的。但内地高铁从未严格执行。然而港铁方反复宣传,极其重视,不排除港铁严格查行李超大超重;若没有到达香港的车票哦啊哦,下车10分钟内必须声明,免费送回深圳。不然罚款1500-3000港币