秀山网讯 为深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，认真贯彻落实陈敏尔*来秀调研指示精神，县委、县政府制定出台《关于落实“旅游是金山”的实施方案（2019-2022年）》。方案指出秀山将组织实施六项举措进一步加强旅游环境保护整治，切实提高旅游景区形象。

加强资源环境保护。强化对自然生态、田园风光、传统村落、历史文化、民族文化等保护，依法保护名胜名镇名村的真实性和完整性，严格规划建设管控，保持传统村镇原有肌理，延续传统空间格局，构筑具有地域特征、民族特色的城乡建筑风貌。倡导绿色旅游消费，实施旅游能效提升计划，降低资源消耗，推广使用节水节能产品和技术，推进节水节能型景区、酒店和旅游村镇建设。

推进全域环境整治。主要旅游线路沿线民居风貌集中整治，路边、水边、山边、村边开展净化、绿化、美化行动，重点旅游村镇实行改厨、改厕、改客房、整理院落和垃圾污水无害化、生态化处理。

营造良好社会环境。开展旅游知识宣传教育，强化居民参与意识、形象意识和责任意识。加强旅游惠民便民服务，推动博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地、公共图书馆、文化馆等免费开放。加强对老年人、残疾人等特殊群体的旅游服务。

加强旅游投诉举报处理。建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345” 政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制。

推进文明旅游。加强文明旅游宣传引导，全面推行文明旅游公约，树立文明旅游典型，建立旅游不文明行为记录制度和部门间信息通报机制。

强化旅游安全保障。开展旅游风险评估，加强旅游安全制度建设，强化各有关部门安全监管责任。强化安全警示、宣传、引导，完善各项应急预案，定期组织开展应急培训和应急演练，建立政府救助与商业救援相结合的旅游救援体系。加强最大承载量警示、重点时段游客量调控和应急管理工作，提高景区灾害风险管理能力，强化对客运索道、大型游乐设施等和旅游客运、道路、节庆活动等重点领域及环节的监管，落实旅行社、饭店、景区安全规范。完善旅游保险产品，扩大旅游保险覆盖面，提高保险理赔服务水平。

（记者 吴国超）