03

电话挂失

12333热线

参保人员可拨打厦门市人社局24小时服务热线：0592-12333转0号键人工台，提供本人姓名、身份证号、参保单位信息等，由工作人员核对信息无误后进行挂失处理；

或拨打0592-12333转6号键“社会保障卡挂失与办理”，通过身份证号码和人社官网个人网厅绑定的手机号码自助办理挂失。

04

挂失咨询渠道

12333智能咨询

参保人员对社保卡挂失或其它人社业务有疑问的，可通过24小时线上智能客服进行咨询。

具体路径

❶ “厦门人社”微信订阅号——“更多”——“智能咨询”——“12333智能咨询”

❷ 您只需要进入“厦门智慧人社”微信服务号，像平时微信聊天一样，在对话栏简要输入您的问题，如“社保卡挂失”“社保卡补卡”等，即可获取平台推送的相应答案。