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也就是说,要想持续成为会员享受优惠活动和福利,不仅要满足消费额度还需要定期交会员费。
剁椒TMT随手加了几个预备群,发现每个群基本在200—400人之间,并且每个群差不多有近30个客服左右,也就是说你可以随时联系醉鹅娘了解产品、咨询活动。而且,配合醉鹅娘的线下活动,这些预备粉丝群人数上涨非常快,单个群一晚上就涨粉100多人。
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而会员运营也是醉鹅娘私域的重头戏。醉鹅娘为会员们设置了包年用酒的解决方案——会员每月订购活动,平均一个月200元出头的价格,就可以享受到300—400元,甚至收到更高价值的惊喜葡萄酒。据王胜寒介绍,每月订购会员已经有近万名。
除了培养会员,王胜寒为了让小白在最短时间内进入葡萄酒的语言体系,把目光放到了红酒课程上,她开拓了线上音频课程和线下进修课,并出版实体书——《推开红酒的门》,甚至还有在国外留学的粉丝因为买不到书而求电子版,可见其粉丝粘黏程度。
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醉鹅娘“便宜的酒不好,好的酒不便宜”
除了在运营圈层进行精准布局,醉鹅娘在产品圈层也十分用心,甚至把自己做内容的思路放在了产品里。
醉鹅娘把产品按照消费者不同的购物需求分门别类,按国家产区、酸甜程度以及酒的类型等等设计为顾客带来一目了然的购物体验。