40万天猫双11临时快递员背后的故事。

文｜蒋菲

编辑｜陈晨

随着包裹的相继送达，2019年双11正式画上句号。国家邮政局信息显示，仅双11快递高峰期的6天，主要快递企业共处理包裹23.09亿件。

而这次超级战役也是一次社会大协同。为了应对天猫双11即时性高峰需求，各行各业的工作者都参与其中，成为保障生力军。

双11期间，各家快递公司临时增加40万人，即时物流平台与快递业务结合的众包模式开始发力，这一方面可以帮助快递公司解决派件人力不足的问题，另一方面也意味着成本的降低。

据即时物流平台点我达发布的《双11钟点工——众包骑手生存真相报告双11特辑》显示，除了外卖小哥，剩下的双11临时快递员，主要来自于个体户、建筑技术行业蓝领、保安、企业白领、家庭主妇、大学生等群体。

我们找到了其中的3位，聊一聊他们成为双11保障生力军背后的故事。

林亦宏（化名）37岁 高级设计工程师 坐标深圳

“我当临时工的初衷特别简单，一天送百来票，可以赚五六百块钱，攒十天就有五六千，可以给老婆孩子买个小礼物。”

在朋友的带领下，林亦宏成了今年天猫双11百万配送大军的一员。林亦宏在深圳有两套房，外人眼里有房有车的他却自嘲，跟身价千万的朋友比起来算不了什么，况且朋友这么有钱还肯做兼职，他也受到鼓舞。

2005年大学毕业的林亦宏来到深圳。第一份工作是在富士康，做模具设计工程师。2年后，他进入比亚迪工作，担任高级设计工程师，负责电子类产品的结构设计，一干整整12年。

因为长期在电脑前面画图，患上了颈椎病，他想着送快递一来可以加强锻炼身体，二来能摆脱固定的工作场景，体验到办公室之外的世界。

工作十多年，创意和想法早已受限制，林亦宏认为，自己对行业以外的世界缺乏了解，而送快递能让他每天能接触形形色色的人。

为了参加今年的天猫双11，他特意启用20多天的调休假，请了5天年假。林亦宏第一次分拣快递、送快递，衣服全打湿，出了一身汗。运动的感觉的确是体验了，累也是真累。卸货、扫单要眼疾手快，他是生手，看地址、送货的速度不快，“整个人处于慌乱紧张中，就跟打仗一样。”

林亦宏

最让他头疼的是，有些客户不愿意写清楚具体房号，也不肯让他送上门，他必须在地下一层等客户自提，沟通费力费时。亲自体验下来，他发现快递也不好干，必须熟能生巧。

以前的双11，林亦宏通常要在七八天后才收到快递，每次看物流信息，永远显示在派送中，体验感差，那时他就琢磨着有没有临时工这种方式，作为对正式工的补充，让快递迅速到达客户的手中。

现在的天猫双11，他在天猫超市买的东西，当天就能拿到。而临时快递员模式真的出现了，他还成了其中一员。

林亦宏说，不管明年还来不来做天猫双11临时快递员，至少他会教育孩子，与人沟通上多一点热情关怀，对每一行都要尊重。前几天，他跟老婆聊天，说起个人简历上，要加一笔——当过快递员。

王德瑞 34岁 自由摄像师 坐标上海