今天分享的是我经常去的泰式按摩，让我在他家持续充卡N多次，消费过万，但为什么在“那一次”后，我不再去了呢?

众所周知现在的泰式按摩在广州遍地都是，可能一个酒店里有几家，我又是不喜欢在一家消费的人，我一共有6个固定消费的泰式按摩会所，但是只会做小额充值，2000左右的，一般比较累了，就离哪里近就去哪里。

其实这都不是根本原因，根本原因是因为之前在珠江新城办过一次8800的卡，刚开始感觉他家客流量很多，生意应该不错，因为也在附近上班，离着近所以就办了卡稳定一些，但是没想到也就半年左右的时间，老板就告诉我，因为租金压力大，员工成本高，他经营不下去了，我在他家还剩一些钱，就返还到我的微信里。

我感觉这种泰式按摩越来越多了，并且不稳定因素较高，例如泰国人的签证查的越来越严，经常出现没泰国技师，中国技师来替补，久而久之可能有的泰式SPA就经营不下去了。

但是我又为什么会在一家频繁充值那么多呢?其实她前期的很多营销做的还不错，而且客户体验也好，最主要他的泰国技师不是旅游签证，不属于偷渡，技术比较稳定，所以我就频繁的在她家消费了一段时间。

近期，他家由于新店开张，需要回收资金，所以会员充值金额越来越高，我由于以往经历就不想过去了。但是通过他家近期活动我能感受到，她家想我这类客户群体应该不在少数。

我记得他们家店员说，以后就没有原来价格的活动充值价格了，最低都4000元了，可是没过多久，朋友圈就看到了她家又开始做低价活动了。那只能说明要么是营销手段，要么他家正在流逝大量的消费主力军，所以他们又重新推出低价活动。

首先，我们看到他们家的双十二活动方案

1.我认为平均260元/项目，而且是泰国人按摩，根据这个特色这家店的性价比还是蛮高的。

2.我们再看回海报，每月一折尝鲜，这句抬头是蛮有诱惑力的，买一次活动会员，就可以生日当天来店免费SPA按摩一次，让客户很有购买冲动。

我们通过他家近期又退出低价活动可以看得出来他们的活动并没有达到逾期，所以又开始降价做活动，客户的抗拒点是哪些呢?我作为顾客提出以下的观点：

1.顾客会考虑到新店开业后会不会有批量的技师分到新店里，总店服务跟不上;

2.店老板会不会出现经营问题，资金链断掉，导致店都不在了，有何来终身消费呢?

3.在这家泰式SPA馆没有持续性大力度的福利活动。

OK，我们掌握了客户的心里才能更好的做出策划服务，下面是我为这家设计的方案

一次消费终身使用会籍：

1.充值3000元,得到3000元消费额度，再返3000元身体护理产品，再赠3000元高端定制服务【第一个月返还价值600元的颈部按摩仪一个，以后每月返价值200元的产品（来自泰国的按摩膏，保湿乳，祛湿膏...）12个月返还完毕】

2.前三个月会员试用期，会员可享有8折优惠，个别产品低至5折，前3个月试用会员模式，3个月后不满意可随时退款，扣除消费项目，剩多少退多少。已领取的身体护理产品无需返还（客户担心服务跟不上，担心资金链断掉，次条款减少客户顾虑成本）

3.每次新项目上市，会员可以体验1次，终身有效（此条款主要是吸引客户回头复购，并且有足够的理由让工作人员联系客户）

4.凡事配偶，朋友一起来可同时领取（某某产品一份）

5.会员生日可享受一次“霸王餐”

6.每个季度免费做一次发型设计，体验一次私人彩妆，高端私人订制服装服务一次（单次价值3000元）

7.还可以进会员福利群，例:有泰国茶5份，泰国精油5份(每期秒*产品都是泰国特产，每期不同，但都限量)

解析:为什么要返还这么多东西呢？商家到底怎么赚钱的?

1.你要了解到返还客户礼物是为了降低客户心中的风险顾虑。

2.其次你买的产品市场价值不代表进货的价格, (例如价值200元的祛湿膏，姜膏，按摩膏，保湿膏，糯米茶，姜茶，成本只需要20～40元...)

3.你返还12个月的礼物就等于，客户要进店至少12次，就算客户1个月来一次按摩，(频率还是要做好调查)，客户最少来你店里10次，可以套餐叠加使用，如果带朋友来更促进卡里消费，并且你又有了一个精准客户，那后期你可以做其他活动在锁住新客户

如何引流找鱼塘，做到精准的引流客户?

1.如果刚才的模式你已经拿10~20个客户做测试了

2.只要来10个客户你就可以做到锁定2个，那你就可以拿50元去买一个客户

3.去附近的发廊，高端服装店，彩妆店，做十张体验卡，凭卡就可以获得“价值1399元泰式4重奏体验包”（牛奶浴，芦荟SPA，泰式SPA，肩颈SPA），外加十个祛湿膏。

(例如某某发廊，服装店，彩妆店在做活动要求客户消费达到600以上，就可以赠送这个1399的体验卡，就可以更好的帮助联盟商家成交客户，他们当然非常乐意推广，而我们这样做不仅少了推广费，还能做到精准客户（具有消费力和生活品质的客户）100%到店。

只要商家算好投入产出比，把每一步都做到可控，后期就是你的成交话术，你的整合能力，你给出的诱惑力，所有对接都顺畅，就形成了良好的闭环，今天的分享就到这里。我是思宇，关注我每周一周四继续更新文章，内容是学了3年学费价值几十万的内容，内容不断，希望对你有所帮助！