苹果手机不仅是小编喜欢的手机，也是很多人用来显示身份和地位的标准配件之一，但是，近来苹果出现的问题非常多，遇到的麻烦也非常多。在短短两年内就出现了多起诉讼问题。苹果为什么越来越让用户感到不满，背后的原因究竟是什么呢？

难道真像人们说的那般？苹果公司在店大欺客吗，或者是现在的研发团队已经跟消费者的习惯和喜好偏离的太远了。2月7日，也是内地人们结束休假的前一天，美国加州消费者对苹果手机的某些功能忍无可忍，一纸诉状将苹果公司告上了法庭。关键是，这次不是一两个消费者这么做，而是集体诉讼，也就是苹果公司犯众怒了。

这件事再次引起了人们的关注，果粉们差异，没有了乔布斯的苹果真的不行了吗？苹果在2007年1月份发布了第一款苹果手机之后，每年都会有新版本的手机进入市场，因为苹果手机的软硬件方面的卓越表现，市场越来越认可苹果这个品牌，也形成了一大批粉丝。特别是国内市场，是苹果手机的忠实消费群体。

现在在市场上流行的苹果手机包括iPhone XS、XS Max、XR等系列手机产品，至今苹果已经发布了十二代各种版本的苹果手机了。在不断推陈出新的同时，国内市场上的忠实苹果粉丝也多了起来。很多果粉认为，苹果最辉煌的时候还是在乔布斯时代发布的iPhone4手机，至今好多果粉还拿着这款手机。可以说在那个时代，拥有一部这个型号的手机是一件非常有面子的事情，很多学生为了得到这个手机，甚至喊出了要“卖肾”。

不过，在苹果最辉煌的时候，也遇到了集体诉讼的事情，不过因为当时这款手机太过火爆，所以也没有因为集体诉讼收到什么影响。在2011年10月份，苹果发布了第五代4S手机之后，苹果公司当时的掌门人乔布斯因癌症去世，乔布斯可以说是苹果的开创者和灵魂人物，在他去世之后，苹果公司出现了非常多的问题。

最为关键的问题是，人们对苹果手机不在像以前那样狂热了，很多人开始认为苹果公司的产品性价比没有什么吸引力了，最为关键的是，苹果推出的新产品越来越不实在。由于市场策略的失败，苹果手机正在多个市场出现罕见的萎缩。面对尴尬处境，官方不得不进行降价来争夺市场，然而由于不理智的策略，引起了消费者的不满，也带来了消费者对苹果公司的多起诉讼。

先是高通在多个国家对苹果提起专利诉讼，高通大有不用我的芯片就将苹果彻底封*的意思。就在苹果全力应付高通的诉讼时，消费者们因为苹果手机屏幕尺寸缩水以及屏幕像素问题，对苹果提起了集体诉讼，虽然苹果称自己是被冤枉了，但是消费者的不满并不会因为苹果逃避责任就能轻易了事。

而这次给苹果惹火烧身的原因是“滥用计算机的罪名”，这是一个什么样的罪名？原来苹果设备在登陆时需要进行两次认证，这让消费者很不爽而且也大量浪费消费者的时间。很多苹果用户认为他们在使用苹果设备登陆失败后，要登上14天才能进行恢复。

对于这个指控，苹果解释，苹果针对 Apple ID 的一项安全保护机制，旨在防止他人访问或使用苹果用户的ID帐户，即便对方知道的用户密码也不行。这项安全机制需要使用某一台苹果设备的认证才能确认身份。为什么苹果要这么做，因为是当时轰动一时的艳照门事件，苹果不得不启动安全认证机制。

从此次苹果遇到的用户集体诉讼看，这还真是一个非常难以解决的问题，如果没有这个双重机制，用户的隐私不能很好保证，可是有了这个机制，又被用户起诉“滥用计算机的罪名”。因为当年认证太过简单，所以一不小心爆出了艳照门事件，而有了这个机制，用户又不买账，在这个多事之秋，苹果的日子有点不好过。