要说现在哪家手机厂商的售后做得比较好，苹果说排第二，应该也就华为说他们能排第一，确实，苹果的售后服务做得很不错，很多朋友也都对苹果的售后维修表示好评。

比如之前就有网友反映他前几个月AirPods pro刚好坏了，过了保修期快一年了，但是在苹果售后中心免费换了一个新的。

电话联系比较常规，虽然也需要不停地按数字按钮跳转，但是整体的指引流程是比较明确的，可以轻松找到自己想要的人工服务，人工的服务态度非常好，说话的语气很温和，会疯狂的帮你寻找解决办法，如果实在无法解决，会帮你查找最近的售后点，全程下来等待的时间都会给你播放音乐。这简直就是神仙服务好吧。

苹果在近日正式上线了官方自助维修服务，部分地区的用户可以直接在官网购买维修配件，租借维修工具等，对自己的 iPhone 进行维修。

和线下拿去维修一样，苹果提供的配件是纯原装的，目前可以自助维修的范围包括电池、底部扬声器、摄像头、屏幕、SIM卡、振动马达更换维修。

在美国有位小哥直接给我们演示了一下苹果自助维修的过程，单单是维修工具的租用费用，就是49美元，另外还需要支付1272元的押金，使用期限为一周，然后需要自行退回。如果没有在期限内退回工具，将会被收取额外费用，但目前苹果还未公布具体的延期退回费用。

国外博主AppleInsider以更换电池的理由通过维修官网下了订单，在两天后收到了两个黑色的大工具箱，总重量约35千克。两个工具箱一大一小，小的里面有热压机、电源线和一次性扎带。大箱子里有维修工具使用说明书和两台维修仪器，分别用来拆解手机屏幕和电池，另外还有多种规格的螺丝刀、吸盘和撬棒等工具。

对于动手能力强的朋友来说，这种自助维修方式还是非常值得推荐的，即方便又省钱，还能感受新事物。但对于“手残党”来说，最好还是去正规的苹果售后为好，因为自助维修造成的损坏，苹果是不给质保的，啊这就有点离谱了。

总的来说，我是不建议大家去这么做的，最重要的价格，自助维修甚至比门店维修翻倍，这谁顶得住，吃力不讨好的事情，在中国注定是活不下去的，消费者不受这个气！