何女士在苹果官网上买了一部苹果14Pro手机。她说遇上了一件奇怪的事情，手机无法使用电信的手机卡。

何女士：“装电信手机卡这里会跳一下，看。然后现在这样，立马就没了，刚刚跳出来一下4G，立马就没了。”

记者：“打电话呢？”

何女士：“完全不行。”

10月14号，何女士收到从苹果官方购买的苹果14Pro，价格是12499块钱。她把电信的手机卡插进去，4G标志短暂跳出来后，马上就消失了，手机也变成无服务状态。

记者的电信手机卡可以正常使用，何女士又把这张卡插进去，还是同样的现象。她插入移动的手机卡，可以正常使用。

何女士：“换了一张新的卡之后，放进去还是不行，并且在电信营业厅里面，也用了其它的电信卡，放进去都不行，所以我就非常的怀疑，这个手机它有没有可能是合约机。”