近日,一辆白色小车在下河清收费站入口广场停留许久,正在当班的收费三班班长马鼎武发现异常,第一时间判断出该车很可能是出现车辆故障。
“请问您需要什么帮助么?”询问后得知,该车是从金佛寺出发去酒泉,刚驶入高速就听到车底有摩擦地面的声音,下车检查后才发现前侧挡泥板脱落,车辆已无法正常行驶。
了解情况后的马鼎武立即从便民工具箱中取出工具帮助其维修车辆,通过简单的检修后,重新更换螺丝,加固挡泥板,车辆故障已排除,可以正常驶入高速。
“今天对于我来说真的是非常糟糕的一天,但是你们收费站的服务让我觉得很温暖!”司机离开前为收费员的暖心举动点赞。
清嘉高速温馨提示:高速行驶一定要提前检查车况,千万不要让车辆“带病上路”。
供稿|张俊杰(下河清收费站)
编辑|韩 娜
审核|付晶华